La Comunicación Corporativa

La Comunicación Corporativa
El cambio paradigmático en la estructura organizacional dejó a la comunicación ocupando un lugar primordial dentro de la misma. Hace tiempo que la comunicación dejó deser una herramienta aislada, propiedad exclusiva de la publicidad y el periodismo, para atravesar a toda la organización y hacer de puente para comunicar al exterior quién es y qué hace. Joan Costa leotorga a la comunicación corporativa una propiedad transversal que atraviesa todas las capas de una organización como una fuerza vectorial fundamental para crear el mensaje deseado y dice que “laimagen corporativa (la que de ella conserva toda una colectividad) es un efecto conjunto e indisociablemente generado por causas diversas, pero donde todas ellas se insertan en el campo de la comunicacióny de la acción;un efecto global del discurso y de la conducta de la empresa”. Esto signifi ca que la comunicación corporativa está compuesta por os atributos de la organización, su cultura, supersonalidad, los actos y los mensajes de la organización a los públicos con los que ésta se vincula. Toda esa información cargada de valores, se procesará en la percepción de los distintos públicos,resultando de este mix una creencia, una evaluación, una actitud y una conducta individual en cada uno de los stakeholders, que podrá afectar positiva o negativamente la organización.
Con un lugar cada vezmás protagónico, la comunicación interna dejó de ser un conjunto de acciones aisladas para convertirse en un activo estratégico de las principales compañías del mercado. Pautas para un desarrollointegral y estratégico de la CI.
La auditoría de Comunicación es una guía práctica que brinda herramientas para trabajar metodológicamente la intervención en comunicación organizacional.

Mediantecuatro abordajes del fenómeno de la comunicación, articulados entre sí y con un recorrido metodológico, los autores reflexionan sobre los nuevos escenarios comunicacionales y su impacto; desarrollan un...