la comunicación

MODULO 1.
¿Qué es la administración?
Es la realización de todas aquellas actividades que permiten crear un ambiente de trabajo para que las personas que laboran en una organización logren sus objetivos de forma eficiente.
Ó
Proceso que consiste en dirigir el desarrollo, la conservación y la asignación de recursos de una empresa con el propósito de que ésta alcance sus metas.
Negocio:Es una organización que lucha por obtener utilidades, ofreciendo productos y/o servicios, intentando satisfacer las necesidades de los consumidores.
Funciones de la administración (el proceso administrativo)
Planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar;
Planear
Es la función administrativa donde se definen la misión, objetivos y metas de la organización, así como lasestrategias generales para alcanzarlas.
Organizar
Es la parte de la administración que establece una clara estructura de roles, permitiendo determinar qué actividades hay que realizar, quién las ejecutará y cómo se relacionan entre sí.
Integración de personal
Es la función responsable de mantener al mejor personal humano en todas las áreas de la organización para que todas las funciones se puedanrealizar con eficiencia y efectividad.
Dirección
La función de dirección es ser responsable de mantener la motivación y liderazgo, para lograr en el empleado un nivel de motivación suficiente que lo mantenga permanentemente en busca de los objetivos de la organización.
Control
Aquí surge la función de control que significa vigilar, medir o corregir el desempeño del personal dentro de unaorganización y compararlo con las normas, políticas u objetivos de la misma;



Los niveles administrativos están divididos de la siguiente manera:
Alta Dirección: Tienen el mayor poder y llevan la responsabilidad global de la empresa.
Gerencia Media: Cumplen las metas de los altos directivos y coordinan el trabajo de los administradores de la primera línea.
Gerencia de Supervisión: Están enel nivel inferior de la jerarquía. Supervisan a los trabajadores operativos; también son llamados supervisores.
Las habilidades gerenciales
Son aquel cúmulo de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que debe tener toda persona para ser eficiente en cualquier organización.

Al menos existen 4 tipos de habilidades que se deben tener o desarrollar para lograr ser unosadministradores exitosos, estas son:
1.- Habilidades técnicas:
Son las que se refieren a los conocimientos que tiene una persona en un campo especializado como la computación, la ingeniería, etc.
2.- Habilidades humanas:
Aquí se incluyen las habilidades que debe tener un gerente para trabajar bien con las personas tanto individualmente como en equipo.
3.- Habilidades conceptuales y de diseño:
Sonlas habilidades que debe tener un gerente para pensar, definir y proyectar situaciones complejas dentro de la organización.
4.-Habilidades políticas:
Estas son las habilidades que se refieren a la capacidad de un gerente para mejorar su posición dentro de una organización, así como la de establecer los contactos dentro de la misma.
Eficiencia
Es el “hacer bien las cosas”, es decir, saberadministrar los recursos disponibles.
La eficacia
La definimos como el “hacer las cosas correctas”, es decir, hacer bien las actividades de trabajo con las que las organizaciones alcanzan sus metas.
La productividad
Se define como la relación de salidas-insumos dentro de un periodo de tiempo tomando en cuenta la calidad. La productividad implica efectividad y eficiencia en el trabajoindividual y general dentro de las empresas.
La efectividad
Es el logro de las metas y objetivos y la eficiencia es alcanzar estos mismos objetivos con la menor cantidad de recursos.
Frederick Taylor es considerado el padre de la administración científica.
Su preocupación más importante era la de elevar la productividad de los trabajadores mejorando la eficiencia en la producción, logrando una...