LA COMUNICACION EN EL AMBITO LABORAL


























DEDICATORIA

























AGRADECIMIENTO





























INDICE
I. Introducción
II. La comunicación y la información en el ámbito laboral
II.1 .Importancia de la comunicación en la empresa
Abierta
Evolutiva
Flexible
Multidireccional
Instrumentada
II.2 .Lacomunicación como instrumento para el cumplimiento de objetivos
Identidad de la organización (Cooperativa)
Comunicación y la visión de los objetivos
III. Vías de comunicación
3.1. Comunicacion interna
Formal:
Informal:
Horizontal:
Vertical:
Rumores:
3.4. Comunicación externa
La organización (empresa) y su ambiente
IV. BARRERAS DE LA COMUNICACION
4.1. BARRERAS COMPROMETIDAS AL EMISORY RECEPTOR:


Barrera Psicológica:
 Arcos de distorsión:
Filtros de Comunicación:
 Código de racionalidad
Barreras de Percepción:
4.2. BARRERAS COMPROMETIDAS AL EMISOR Y RECEPTOR
  Barreras físicas:
 Barreras semánticas:

V. ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN E INFORMACION EN LA EMPRESA
5.1. Sistema de comunicación e información
Internet en la empresa
InternetComparación entre internet, intranet y extranet
Servicios de mensajería interna
Redes de comunicación formal
Redes de comunicación informal
VI.  Diferencias de los sistemas de comunicación e información y redes de comunicación en pequeñas, medianas y grandes empresas.
6.1. Tipos de empresa
Pequeñas empresas
Medianas empresas
La gran empresa
6.2. Tecnologías de información ycomunicaciones (TIC)
 Niveles de Clasificación de la comunicación tecnológica en las empresas
6.3. INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS TIC EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN EL PERU.
Uso de computadora
Uso de telefonía móvil
Uso de telefonía fija
Uso de redes, internet, extranet.
VII. CONCLUSIONES
VIII. BIBLIOGRAFIA
IX. ANEXOS
I. Introducción

La comunicación es una función básica de los seres humanos, devital importancia para el desarrollo de la sociedad. En sus inicios, el hombre para subsistir tenía que relacionarse, fue así como las señas, los gestos ante las necesidades que lo apremiaban como el hambre, protegerse del peligro y las emociones constituyeron a que la comunicación tenga la necesidad de ser trasmitidas de unos a otros.
El término comunicación procede de la raíz latina “communis”que significa “poner en común algo con otro”, y la raíz expresa comunión, participación, comunidad, algo que se comparte, se tiene o se vive en común. La comunicación es un proceso social, es una forma para que las personas interactúen con el grupo, la comunidad y la sociedad. Ni personas, ni grupos, ni organizaciones, ni países pueden existir sin la comunicación.
En el ámbito laboral lacomunicación es un factor fundamental donde tenemos que mejorar nuestro estilo de redacción la habilidad en las conversaciones telefónicas, mostrar seguridad cuando se comunique con otros, pero en ocasiones actúan interferencias que nos impiden obtener una correcta interpretación por parte del receptor. Un ejemplo claro se da en el plano laboral, cuando se generan malos entendidos entre quienes emiten susmensajes y sus destinatarios.
Para que exista una comunicación óptima en el trabajo, es importante corregir los obstáculos, que pueden surgir en el seno interno de una empresa.
Entonces conocer el proceso de comunicación en el ámbito laboral es muy importante ya que nos ayuda a canalizar el proceso de toma de decisiones a los diferentes niveles de la organización. También facilita el proceso dedelegación y el poder solicitar información sobre cómo se están llevando a cabo los distintos proyectos y programas en los que se envuelve la organización. Esta comunicación debe ser bien clara y precisa para que al moverse el mensaje a través de los distintos niveles se pueda entender claramente
Si se logra, dentro de una organización, un nivel claro de entendimiento y comunicación, los...