Comunicación asertiva en el ámbito laboral

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Curso:




















Comunicación
Asertiva



TEMARIO




¿Asertividad? 1

1.1 ¿Qué entiende por Comunicación Asertiva?
1.2 Origen de la palabra asertivo
1.2 Definición de la palabra asertividad
1.3 La asertividad innata y aprendida

ConductaAsertiva 2

2.1 Etapas de la conducta asertiva


Técnicas para ser Asertivo 3

3.1 No hay asertividad sin: Confianza y Autoestima
3.2 Hablar con usted mismo
3.3 Causas de la falta de asertividad
3.4 La meta principal de la asertividadLa asertividad en la vida laboral 4

Rasgos de una persona asertiva 5

La asertividad: La reina en el Ajedrez Laboral 6

Acción Asertiva Básica y Progresiva 7Tres puntos principales del continuo de asertividad 8

8.1 Conductas pasiva, agresiva y asertiva
8.2 Actividades

Algunas estrategias para hacer más eficaces las respuestas asertivas 9

9.1 Ejemplos de situaciones para usar la asertividad en el trabajoConclusiones Referencias Bibliográficas




Objetivo:














Al finalizar el tema, los participantes habrán aprendido a reconocer, entender y manejar una serie de técnicas teórico prácticas, que les permita analizar como la Comunicación Asertiva afecta directamente su vida. Así deberán desarrollar un plan personal, en el cual considerenespacio, tiempo y circunstancias prevalecentes en sus actividades cotidianas con la intención de integrarla en su vida.









INTRODUCCIÓN

El ambiente laboral, presenta cada día una innumerable variedad de retos e interacciones sociales, por ello la asertividad es la herramienta básica del siglo XXI, que nos permitirá enfrentarnos a las diversas situaciones que debemosenfrentar de forma constante en nuestros trabajos. La asertividad como tal no es mas que la presentación de manera respetuosa y justa de nuestros, derechos, sentimientos e ideas ante los demás, dejando clara nuestra posición de manera concisa y no olvidando el papel que nos corresponde dentro del esquema laboral.

El presente curso se enfocara en el desarrollo de los conceptos básicosde la conducta asertiva, tratándose como la herramienta y pieza básica para lograr enfrentar los retos profesionales y situaciones que se dan en la vida laboral de cualquier institución o empresa. Se presentara la descripción de los conceptos que van de la mano con la asertividad (confianza y autoestima) y como ayudan a mejorar el rendimiento, así como nuevas ideas y formas de tratar el tema dela asertividad como una arma para ganar la guerra de los retos en el mundo laboral.

Bienvenidos al curso de COMUNICACIÓN ASERTIVA.




¡Piénsalo!


"Fijarse un objetivo y cumplirlo con tenacidad es una de las virtudes más creativas con que cuenta el ser humano. El poder de decisión nos permite superarnos a cada paso" (Piero Perricci y Viviend Reid)¿Asertividad? 1


¿Qué entiende por Comunicación Asertiva? 1.1


Anote a continuación la respuesta a la pregunta anterior en las siguientes líneas.
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