La comunicacion en la empresa

Antes de hablar de la comunicación en la empresa tenemos que hablar de lo que es la comunicación propiamente dicha:
 La teoría de comunicación verbal de Roman Jacobson.
Esta teoría establece un nuevo modelo que sigue al de Shannon (Claude Shannon y su teoría matemática de la comunicación) aunque se eliminan todos los aspectos técnicos concernientes a la noción de información. Dada lasencillez se ha convertido en el modelo de comunicación más utilizado. Este modelo sigue el siguiente esquema:
Canal
Emisor Codificación Mensaje Decodificación Receptor
Código
Feed Back
* El emisor. Es la fuente que produce un mensaje realizado según las reglas de un código específico. Persona u objeto que transmite el mensaje. Cuando el emisor es el codificador selecciona en el interior de uncódigo un cierto número de señales que permiten transmitir el mensaje.
* El receptor. Es el destinatario de un mensaje realizado según un código específico. El receptor es el elemento más importante del proceso de comunicación. Si el mensaje no llega al receptor no hay comunicación. Cuando el emisor elige un código, lo hace pensando en que le resulte conocido al receptor. Al codificar el emisortendrá en cuenta las habilidades comunicativas del receptor, sus actitudes, su conocimiento y su posicionamiento sociocultural.
La relación, entre los niveles de habilidad del emisor y del receptor es un determinante vital de la fidelidad en una comunicación idónea.
* El mensaje. Es la secuencia de signos que corresponden a unas reglas de combinación concretas y que un emisor transmite a unreceptor mediante un canal con la intención de que este lo reciba.
Es el producto físico del emisor y de la codificación. Cuando hablamos nuestro discurso es el mensaje, cuando escribimos, lo escrito, cuando pintamos el cuadro, etc.
Clasificación de los mensajes según su naturaleza.
Por la función - Expresivos: ¡Cómo me duele el pié!
dominante - Conativos: Compre en los almacenes "X" -Representativos: Las clases comenzaron
Por la relación - Unilaterales: Mensajes de prensa, radio, etc.
entre emisor y - Bilaterales: Conversaciones, coloquios, etc.
receptor
* El código. Es un conjunto limitado y moderadamente extenso de signos que se combinan mediante ciertas reglas conocidas tanto por el emisor como por el receptor. Un código puede estar formado por señales de naturalezadiferentes:
* El sonido (código lingüístico)
* Signos escritos (código gráfico)
* Señales gestuales (código de señales)
* Codificación. Es el proceso mediante el cual se seleccionan los signos del código correspondiente y se introducen en el canal. Es la operación de transmutación del mensaje en una forma codificada que permite su transmisión.
En la comunicación escrita codificar unmensaje implica las siguientes fases operativas:
* Elección de las fuentes (Rough).
* Mix de información.
* Estructura lógica del mensaje (Branch).
* Redacción del mensaje (Wording).
* Disposición gráfica del mensaje (Lay out).
* El canal. Es el soporte físico de la transmisión del mensaje, medio por el que se transmite el código o las señales. En el caso del códigolingüístico, el canal de transmisión es el aire.
* El contexto. Es la situación en la que se transmite el mensaje y que contribuye para comprenderlo. Un mismo mensaje tiene significados distintos en virtud del contexto en que se produce.
* El principio de retroalimentación de Norbert Wiener (Feed Back).
Los descubrimientos de este ingeniero aplicados al campo de la cibernética establecen lo queen comunicación será uno de los elementos claves del proceso comunicativo: El Feed Back.
Según esta teoría todo efecto retroactúa sobre su causa concibiendo todo proceso como un esquema circular.
 Barreras de la comunicación.
Las barreras son una de las cosas más importantes a tener en cuenta en la comunicación de una empresa.
Pueden definirse como todas aquellas interferencias que...