la comunicacion en las organizaciones

LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Es el alma y la sangre de cualquier organización Es el intercambio de información entre la gerencia y los empleados tanto a nivel horizontal como vertical. Sigue el mismo proceso que la comunicación entre las personas.



TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

VERTICAL:
Cuando se da del jefe a sus subordinados (en este caso recibe el nombrede vertical descendente) o cuando un subordinado se comunica con su jefe (vertical ascendente)

HORIZONTAL:
entre el mismo personal.



LÍMITES DE LA COMUNICACIÓN FORMAL
Límites ascendentes
1.    Inocuidad para el emisor
2.    El superior igual lo sabrá.
3.    El subordinado quedara desairado ante su jefe.
Limites descendentes
1.    Que no disminuya su autoridad.
2.   Ignorancia sobre las necesidades del subordinado.
 

COMUNICACIÓN FORMAL –
Es la comunicación que se da mediante comunicados, sistemas de información interna (oficial), la que contienen las políticas y procesos establecidos, la ofrecida por los supervisores en forma jerárquica.
Una comunicación es formal cuando se relaciona con la organización.
Se han elaborado canales formales para que laorganización este funcionando.
Pueden ser:


1.    Comunicación verbal (tramo corto) –

Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza.


2.    Comunicación escrita:

Memorandums y cartas. Los memorandums se utilizan para transmitir información breve y concisa. Se aclara quien es el receptor y el emisor. Sonde circulación interna. Generalmente en una organización grande se utilizan para enviar mensajes entre dos diferentes áreas. Las cartas en cambio, se utilizan para la relación entre la organización y el medio ambiente. Es decir, su uso se extiende de la frontera de la misma.





3.    Actas e informes. Formalidades.

Los informes contienen información estandarizada y pre establecida.Las actas se escriben en reuniones, entre directivos, en un consejo, etc. Se transcribe el resultado de la reunión. Generalmente se firman por los participantes al finalizar la misma.


4.    Manuales.

Estos establecen los procedimientos a llevar en la organización ante una determinada situación. Son muy útiles cuando ingresa personal nuevo a la organización.



5.    Curso dedocumentos.
Se lo conoce también como expediente. Es un documento que se le va adicionando

COMUNICACIÓN INFORMAL
Es la comunicación establecida por los propios empleados sobre lo que pasa en la organización. Comunica asuntos y situaciones reales o percibidas y no por eso es menos importante. Muchas veces es más fuerte que la formal. El ignorarla puede afectar el desarrollo de las organizaciones.Pueden Ser:

1.- Fuera de la organización.

Pero se da con personas pertenecientes a la misma, que tienen una relación fuera.



2.      El rumor.

Es aquel que se pasa de boca en boca entre el personal. Cuando este llega a oídos del jefe, queda en el comprobarlo, o pasarlo por alto.



3.      Camarillas.

Asociación entre individuos o grupos de individuos, unidos por un interéscomún.






Funciones de la comunicación dentro de las organizaciones

Para actividades no orgánicas (comunicación informal).

Para establecer programas. Estos nos permiten llevar adelante los objetivos de la organización. Es un conjunto de acciones.

Para suministrar información para activar programas. Transmitir la información para llevar y dar a conocer los programas.

Paramotivar a los individuos para que apliquen el programa.

Para realimentar el esquema (control) información acerca de un tema determinado, del cual se necesita el consentimiento u opinión de todas las áreas. Cada una de estas emite su informe para que luego se pueda tomar una decisión final.
 





Barreras de la comunicación

1.    Deformación: Es un problema semántico, osea,...