La comunicacion

TITULO DEL TEMA:

HABILIDADES COMUNICATIVAS DE LOS EGRESADOS DE LA U.T.N.

INTRODUCCIÓN

“El arte de la comunicación es un componente esencial en la vida de los profesionales, este proceso dura toda la vida y jamás se completa, sino que se perfecciona y se enriquece, puesto que es una constante la interacción, la comunicación, las respuestas, el reflejo diario propio y de los demás.Logrando que el profesional y su interlocutor se comuniquen de forma eficaz, siendo un Arte vital”, así lo expresa Maureen J. O´Brian (1983).
La comunicación es un proceso donde una persona comparte ideas opiniones, valores y sentimientos. Este proceso ayuda al individuo a ser más sociable y más humano.
El proceso de comunicación requiere de tiempo, talento, individualidad y elmejor esfuerzo mostrando lo mejor de uno y ayudando a otros a hacer lo mismo.
En esta investigación analizaremos las habilidades comunicativas, que son un componente esencial en el ejercicio de la profesión.
El profesional precisa aplicar una comunicación intencionada poniendo en práctica conocimientos en habilidades comunicativas, con la finalidad de disminuir tensiones, darleseguridad al cliente, al estudiante o a la persona con quien este interactuando.
Se debe considerar que cada profesional necesita reconocer que la comunicación es esencial en su vida y en su trabajo. Como profesionales en informática debemos examinar nuestras capacidades para comunicarnos y estar dispuestos a valorarnos y valorar nuestra habilidad para establecer y mantener relaciones con losdemás.
Se tendrán en cuenta en esta investigación las siguientes habilidades que surgieron en las observaciones de campo, flexibilidad, empatía, comunicación verbal: tono de voz y actitud de escuchar, comunicación no verbal: uso del silencio y expresión gestual.
Como profesionales en informática nos enfrentamos a diario a personas de diferentes culturas, edad, sexo, raza y religión.Esto es muy importante porque al estar frente al clientes, estudiantes y personas en general, en nuestras interacciones desarrollaremos las competencias, codificando y decodificando los mensajes, adaptándonos a su nivel de lenguaje y a su historia personal, descifrando gestos tanto nuestros como de la persona frente a nosotros, descubriendo qué nos quiere decir, con su tono de voz y palabras.Para ello tendremos que prepararnos con conocimientos y habilidades que nos faciliten nuestro accionar, lo que está dirigido directamente hacia la persona y a nuestra salud mental.
En esta investigación se observarán las relaciones interpersonales de los profesionales de informática con sus pares, clientes, estudiantes, y con otros profesionales, por medio de la Observación y teniendo encuenta, oficinas, aulas, rutinas de trabajo. Se pondrá énfasis en cada aspecto de la comunicación verbal y no verbal.
Se tendrá en cuenta qué habilidades comunicativas tiene el profesional de informática y cómo las emplea en sus interacciones diarias, dentro de su contexto laboral.
Los interrogantes que tendremos en cuenta son:
¿Qué habilidades comunicativas se observan en elprofesional de informática?
¿Cómo emplea esas habilidades comunicativas dentro del contexto laboral, en las interacciones diarias?

De acuerdo a los interrogantes formulados nuestro problema de investigación es el siguiente:

¿Poseen los estudiantes y profesionales de la carrera Técnico Superior de Programación de la Universidad Tecnológica Nacional de Entre Ríos habilidades comunicativas?HIPÓTESIS

Los Técnicos Superiores en Programación de la Universidad Tecnología Nacional profesionales que forman parte de nuestro estudio poseen habilidades y cuenta con diversas herramientas comunicativas.

Emplean dichas habilidades en su accionar diario.

• Los diferentes contextos, debido a sus características potencian el desarrollo de una habilidad más que otra....