LA COMUNICACION

La Dirección de Recursos
Humanos
El conocimiento, la
destreza, la lealtad, la
capacidad de trabajo,
la dedicación y en
general la capacitación
de los Recursos
Humanos es una base
de ventajacompetitiva
en las empresas
duradera y de gran
calidad.

La Motivación
El reclutamiento y la
selección
La Formación
La Comunicación
Evaluación del Rendimiento
Sistemas de Recompensas

LaDirección de Recursos
Humanos
El conocimiento, la
destreza, la lealtad, la
capacidad de trabajo,
la dedicación y en
general la capacitación
de los Recursos
Humanos es una base
de ventajacompetitiva
en las empresas
duradera y de gran
calidad.

La Motivación
El reclutamiento y la
selección
La Formación
La Comunicación
Evaluación del Rendimiento
Sistemas de Recompensas

LaMotivación
Como motor del
comportamiento
de los RRHH
Motivación (Chiavenato 1987):
Tensión persistente que lleva
al individuo a alguna forma de
comportamiento para
conseguir la satisfacción de 1o más de sus necesidades

2 Diferentes enfoques:
 Economistas Clásicos:
visión economista
– dinero y otras
recompensas
materiales
 Enfoques psicosociológicos:
– Escuela de las
RelacionesHumanas:

– motivaciones
adicionales

Las Necesidades (Maslow 1943)
 Fisiológicas:

mantenimiento de la

vida humana
 Seguridad : mantenimiento de la
situación física y económica
 DeAfecto: aceptación por los
demás
 De Estima: propia / ajena
 Autorealización : desarrollar
potencial

Alimento
Agua
Calor
Abrigo
Sueño
Evitar:
Daños físicos
Pérdida
de propiedadJerarquizadas según su capacidad de
motivar la conducta. Mientras no estén
resueltas las de arriba no preocupan las otras

Las necesidades según
McGregor (1975)
 Formula

dos hipótesis paradescribir el
comportamiento de los trabajadores de una
organización
 Son la Teoría X y la Teoría Y
 Cada hipótesis conlleva unas recomendaciones
para la Dirección de Recursos Humanos
 Ambas...