La Comunicación Organizacional Y Sus Alcances

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y SUS ALCANCES

consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado enrelaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

Operacionales, se refiere atareas u operaciones.
Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

A través del tiempo el hombre ha hecho uso de diferentes formas de“comunicación”, por ejemplo en épocas prehispánicas utilizaban sus propios códigos e incluso la pintura para expresar ideas.
Hoy en día diferentes investigadores han podido constatar que el lenguaje oralno es el único recurso para comunicarse, Hall, en su libro The Silent lenguaje refiere que, las personas además del lenguaje verbal utilizan otros medios de comunicación como:

las señales, loscolores, los dibujos, la conducta y el movimiento corporal, por ejemplo el teatro, donde los actores además de los diálogos integran movimientos corporales, gestos y ciertas actitudes de comportamientopara transmitir un mensaje.

Aristóteles definió el estudio de la comunicación retorica como la búsqueda de “todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance”.De tal manera podemosdecir que la palabra comunicación es muy amplia, por un lado ha sido usada de manera corriente para designar problemas de relación entre la clase obrera y la clase directiva, entre los países y entre lagente en general.

Por otro lado se ha utilizado por la industria, las universidades, los profesionales, los gobiernos etcétera, como un recurso para expresar enfoques e ideas, ya sea en formaverbal, escrita o simbólica, pero siempre con el mismo proceso y el propósito de “comunicar”Dentro de este proceso el emisor es quien emite el mensaje o lo genera, codificándolo lo transmite al...