La Comunicación Organizacional

Administración I

“La comunicación Organizacional”.



La Comunicación organizacional.
La comunicación organizacional se entiende como un conjunto de técnicas y actividades orientadas afacilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicosinternos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos. Estas técnicas y actividades deben partir idealmente de la investigación,ya que a través de ella se conocerán los problemas y necesidades en la organización.
La importancia de la comunicación organizacional se halla en que ésta se encuentra presente en toda actividadempresarial y además es el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización ycontrol sólo se darán mediante la comunicación organizacional. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacionalapropiada. La comunicación es también esencial en la selección, evaluación y capacitación de los gerentes para que desempeñen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creaciónde un ambiente adecuado a la motivación dependen de esta comunicación. Más aún, mediante la comunicación organizacional se puede determinar si los hechos y el desempeño se ajustan a los planes.Flujo de comunicación en las organizaciones.
• Comunicación Descendente: Es la comunicación que fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos. Esta comunicación que va delsuperior al subordinado son básicamente de cinco tipos: instrucciones de trabajo, explicación razonada del trabajo, información sobre procedimientos y prácticas organizacionales, retroalimentación...