La cooperación como contribución a la construcción de empresas competitivas

Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo pero juntos podemos hacer grandes cosas.
Para las empresas de hoy es fundamental generar valor en sus clientes, pues son ellos quienesdefinen que tan competitivas son, de hecho si miramos la misión de cualquier empresa, encontraremos que la razón de ser siempre ha sido y será el cliente.
Aun así me he encontrado con empresas queaunque tienen su misión establecida, se han estancado en el cumplimiento de sus metas, a que va esto, es desalentador ver como empresas que ofrecen bienes de calidad porque los insumos que utilizan sonbuenos, se ven afectadas por temas de servicio, entre ellos tiempos de respuesta a requerimientos, cumplimiento de entregas e información errónea.
De qué le sirve a una empresa contar con materiasprimas excelentes, si en el proceso de transformación ocurren situaciones que impiden que el producto final llegue al cliente en el tiempo establecido.
Al preguntarnos por qué pasa esto, podríamosencontrarnos con que estas empresas han olvidado dar valor a su cliente interno, es decir a sus trabajadores, porque los ven como simples personas que cumplen una función por una remuneración. Pero, quétal si además de asignar funciones se implementara y desarrollara el concepto de cooperación.
¿Con qué fin? Lograr un mejor desarrollo económico y social.
Si las empresas implementaran dentro desus políticas la cooperación, sus trabajadores se verían obligados a cooperar por el crecimiento de esta, es decir, en la medida en que la empresa inculque que juntos se pueden hacer grandes cosa eincentiven a desempeñar sus labores con la mejor disposición, aquel dicho de: “la unión hace la fuerza” tendrá valor.
Entonces, imaginemos una empresa en la que sus trabajadores reconocen que todoshacen parte de la organización, se esmeran por desempeñar sus labores, informan sobre errores, reprocesos, comparten y celebran éxitos y además de esto, cuentan con insumos de excelente calidad. El...