La decision de llevar a cabo una investigacion de mercados

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  • Publicado : 29 de abril de 2010
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LA DECISION DE LLEVAR A CABO UNA INVESTIGACION DE MERCADOS

Se ha establecido que hay 3 componentes basicos en cualquier proyecto de investigacion de mercados:

1.Asegurarese de que se formulenlas preguntas correctas.

2.Utilizar tecnicas y controles de investigacion apropiados.

3.Presentar los hallazgos de la investigacion en un formato claro y comprensible que conduzca a una acciongerencial.

Pasos preliminares en el proceso de toma de decisiones

En la investigacion de mercados, esta actividad preliminar establecera el vinculo eficaz entre los pasos iniciales del proceso dedecision y el proceso de investigacion.

Es en estos pasos cruciales en donde se establece la importancia de los hallazgos de la investigacion para los requerimientos de informacion de la gerencia.Reconocimiento de una situacion de decision.
El sistema de marketing es fundamental en este paso, ya que es el quien activa el reconocimiento de una situacion que requiere una decision.

Latarea de la persona que toma las decisiones es responder a los sintomas y analizar los problemas y las oportunidades implicitas, con el fin de determinar si existe o no una situacion que requiera unadecision.

Problemas

La existencia de un problema se detecta cuando se han establecido los objetivos y una medicion del desempeño indica que los objetivos no se estan cumpliendo.

Los problemaspueden ser el resultado de un programa de marketin ineficaz (producto, precio, plaza y promocion), de cambios en los factores situacionales o de una combinacion de ambos.

Oportunidades
Es lapresencia de una situacion donde el desempeño puede mejorarse emprendiendo nuevas actividades.

Sintomas

Es una condicion que señala la presencia de un problema o una oportunidad. Las medidas dedesempeño actuan como señal para la gerencia de marketing.

Una vez reconocida la existencia de un problema o una oportunidad, es necesario identificar los aspectos principales y los factores causales....
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