La Diferenciaci N

La diferenciación
Por Arturo K.  Marketing

La diferenciación (o diferenciación del producto) es un término propio del marketing que hace referencia a una característica de un producto que lodiferencia y distingue de los demás productos de la competencia.
La idea de contar con una diferenciación es la de ofrecer un producto único, original y novedoso que nos permita distinguirnos de lacompetencia, y sea el motivo por el cual los consumidores nos prefieran a nosotros antes que a ella.
Contar con una diferenciación suele ser considerado como un consejo; sin embargo, hoy en día, debido ala gran cantidad de competidores que hay en el mercado y a las altas exigencias de los consumidores, contar con una diferenciación es un requisito que toda empresa o negocio debe cumplir si quierealcanzar el éxito.

La diferenciación normalmente se da en el producto y suele estar basada en una característica innovadora; sin embargo, también puede haber diferenciación, por ejemplo:
en losatributos del producto, por ejemplo, al contar con una función extra que los productos de la competencia no poseen.
en el diseño del producto, por ejemplo, en su facilidad de uso, en su durabilidad, en surapidez.
en el modelo del producto, por ejemplo, en su atractivo, en sus colores, en la variedad.
en la marca, por ejemplo, al contar con una marca atractiva que destaca sobre el resto.
en el precio,por ejemplo, al ofrecer los precios más bajos del mercado.
en la atención al cliente, ejemplo, al caracterizarse por brindar un excelente servicio al cliente.
en la rapidez en la atención, ejemplo,al tomar los pedidos y entregar el producto con rapidez.
en brindar una atención personalizada, por ejemplo, al asesorar personalmente a los clientes al momento de su compra.
en brindar un servicioextra, por ejemplo, al ofrecer el servicio de entrega a domicilio, el servicio de instalación, el servicio de mantenimiento.

A través de la diferenciación una empresa busca la preferencia de los...