Sobre tarjetas de credito


Lectura guía: “¿QUE TANTO SABEN LAS COMPAÑIAS DE TARJETAS DE CRÉDITO SOBRE USTED?”
1. ¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas deinformación esa estrategia?

Una de las estrategias que usan las compañías de tarjetas de crédito es el análisis y el comportamiento del consumidor, dicho análisis se hace a través del historial de comprasefectuadas por la tarjeta de crédito. Pueden conocer a un cliente posiblemente riesgoso o todo un diamante en bruto en cuanto a su capacidad de endeudamiento y pago. La tecnología ayuda mucho a estaestrategia debido a que en un almacén de datos queda guardado el historial de compra de un cliente, y dependiendo de este, se pueden evitar fraudes revisando rápidamente si existe una compra inusualen dicho historial, acertar a los gustos del cliente, verificando que existan compras de un mismo producto o juzgar el comportamiento de un cliente, generando especulaciones comerciales a raíz deciertos gastos acreditados de la tarjeta.
Los sistemas de información reúnen todos los datos que puede capturar la tarjeta: costos, tipos de gastos, capacidad de endeudamiento, estado en el que viven,capacidad de pago (saldo y fechas) y entre otros, estos se clasifican, ordenan y actualizan para tener información oportuna y veraz para que el banco a través de su análisis pueda establecer o no unarelación comercial con nuevos y actuales usuarios; así mismo la entidad financiera sentirá seguridad de sus clientes y podrá mejorar su servicio o simplemente evitar al máximo perdidas en el mismo.
2.¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?
Realizar un análisis y construir perfiles de comportamiento sobre losclientes de una compañía, sea financiera o de otro sector económico tiene bastantes beneficios; debido a que pueden determinar cuáles son las tendencias del consumidor y las preferencias del mismo, de...