La eficacia en la gestión de los recursos humanos: investigación y práctica

Las contribuciones de la gestión de los recursos humanos

• Todas las organizaciones deben realizar un análisis periódico, a fin de determinar con exactitud cuáles son sus virtudes y sus defectos.A su vez, los resultados de este análisis habrán de compararse con las predicciones que se hayan hecho respecto de los condicionantes internos y externos de la organización
• Esta información serviráde fundamento para el control de la gestión de los recursos humanos, en el sentido de que ayudará a elegir su plan estratégico
• Se piensa que es necesario controlar el rendimiento, con el fin decontrolar los costes, y como fundamento para auditar y evaluar la eficacia y eficiencia de las diferentes practicas de recursos humanos
• Hay 3 razones principales por las que es importante evaluar laeficacia y eficiencia de la gestión de los recursos humanos:
1. El renovado reconocimiento de que son las personas lo que hace que una organización tenga éxito o fracase
2. Las personas cuestandinero
3. Se sabe muy poco de lo que realmente supone gestionar los recursos humanos

¿Quién evalúa?

• La elección del auditor o evaluador depende del tipo y el alcance de la evaluación que selleve a cabo. Algunas empresas prefieren la evaluación externa, efectuada por un consultor o firma de consultoría de reconocido prestigio, mientras que otras piden a su departamento de recursos humanosque realice periódicamente una evaluación interna selectiva.

¿Qué se evalúa?

• Puede centrarse en los fines, metas, objetivos, estructuras, actividades y resultados del departamento. Asimismo,puede examinarse una única función, como la formación, el reclutamiento, las retribuciones o en temas como la forma en que el departamento controla la rotación de personal, fomenta la higiene y seguridaden el trabajo o aborda los problemas de disciplina.

Enfoques cualitativos sobre el control y la evaluación

Enfoque de la auditoria de recursos humanos

• El enfoque más sencillo y directo...