la entrevista en trabajo social

LA ENTREVISTA




Las entrevistas son el punto de partida de la relación asistencial, ya que se considera esta situación inicial determinante en la atención posterior y porque es ahí donde se observan en el cliente unas expectativas y actitudes difíciles de modificar. El trabajador social manifiesta en ellas unos valores y contenidos ideológicos que, consciente o inconscientemente,pueden interferir en su trabajo.
Estos aspectos y otros muchos son expuestos por Teresa Rosell en su libro La Entrevista en Trabajo Social, el cual trataremos de resumir a continuación.



1. LA SALUD : ¿ UN PARÁMETRO PARA EL TRABAJO SOCIAL?


El Trabajo Social surgió de la actividad de grupos y organizaciones que pretendían dar respuesta a los problemas sociales que aparecieron en elsiglo XIX.
La inexistencia de legislación laboral propiciaba la explotación de la población, lo que se unía a la falta de recursos asistenciales y a las dificultades personales y colectivas de los inmigrantes, que daba pie a variados y múltiples problemas sociales. Esta situación provocó diferentes formas de ayuda:

COS ( Charity Organization Society ) : creada en Inglaterraen 1869, coordinaba los grupos benéficos públicos o privados y recaudaba y distribuía el dinero y recursos de esos grupos. Sostenía que el individuo era el responsable de su situación problemática a causa de su vicio, ociosidad..., por lo que había que estimular sus capacidades para superar la situación. La COS se oponía al intervensionismo estatal en la distribución de recursos para evitar lainiciativa de grupos voluntarios y que no se estimulasen las capacidades de los individuos que pedían ayuda.
SAMUEL BARNETT : consideraba que la ayuda más efectiva era la que elevaba el nivel educativo de la población para fomentar la solidaridad y promover así cambios en las condiciones sociales.
SOCIEDAD FABIANA : eran personas con influencia política, económica y social que luchaban pormodificar la ley para crear mecanismos reguladores y compensatorios que disminuyeran las desigualdades entre la población.

Pero era evidente que las causas de pobreza y dificultades sociales no eran exclusivamente causa del individuo, lo que provocó críticas de las actividades de la COS y organizaciones similares.
El primer sistema de seguridad social obligatoria fue creado por Bismark en1884 en Alemania, que luego se extendería a otros países. Pero no es hasta la Segunda Guerra Mundial cuando se organizan y estabilizan los servicios sociales, asociado ello a la intervención del Estado para garantizar unos niveles mínimos de vida a los miembros de un determinado país garantizando un nivel de ingresos y la provisión de servicios como la vivienda, educación, salud y serviciossociales específicos. En España, por motivos políticos y económicos, la cobertura de necesidades sociales quedó y permanece aún desfasada en comparación con otros países europeos. De todos modos, debemos destacar como la provisión de servicios ha creado dependencia de los usuarios, incrementándose su demanda y desplazando de los núcleos naturales la atención de esas necesidades para pasar a núcleosinstitucionales que han limitado la iniciativa y la participación de la población.
Al inicio de los 70, P. Day comenta como el trabajador social se ha visto obligado cada vez más a asumir la función administrativa y de control que supone el hecho de trabajar en estos servicios. A finales de los 75, J. Mc. Knight comenta como el Estado y los profesionales generan y necesitan necesidades. En estaépoca se intentarán impulsar grupos de ayuda mutua y organizaciones de voluntariado, tratando de recuperar las redes naturales como principal vía de ayuda y apoyo. Se intenta priorizar la ayuda primaria sobre la especializada, los recursos naturales sobre los institucionales, y recuperar la idea del trabajo social de capacitar a la población, usando la mínima intervención posible para no crear...