La Escucha Activa

La Escucha Activa

"Escuchar es un proceso psicológico que, partiendo de la audición, implica otras variables del sujeto: atención, interés, motivación, etc. Es un proceso mucho más complejo que lasimple pasividad que asociamos al "dejar de hablar".


Significado de la escucha

- Escuchar implica observar.
- Usar la mirada para "escuchar": puede comunicar acogida, interés, envolver alotro, inspirar serenidad o herir violentamente con ojos de juicio, amenaza, sospecha, humillación...

- Escuchar significa atender, interesarse por el otro, estar disponible para el otro, aceptándolocomo es, distinto. Para ello se requiere autoaceptación.

- Escuchar significa centrase en el otro pacientemente. Es él quien comunica. Además de "atender", "ponerse en disposición de", es necesario"acompañar", es decir, seguir con familiaridad tratando de conocer y comprender cada vez mejor, ayudando a hablar, comunicando confianza, dejándole "paso libre" mientras se expresa...

- Escucharsupone un cierto "vacío de sí", de las cosas propias y de los prejuicios (aceptándolos se neutraliza su fuerza negativa). Escuchar es "hospedar" sin condiciones y sin cobrar el precio del "estar deacuerdo" o "someterse" al propio criterio o a las propias pautas en torno a la situación que se expone.

- La escucha no es percibida por quien comunica si no hay respuesta comprensiva, reflexiva, quenazca del eco del mensaje global percibido.



Obstáculos para la escucha

- Propios del ambiente físico:
Cansancio, "ecología de la comunicación" (formas naturales de estar físicamente),distracciones físicas (ruidos...).

- Propios del área emocional:
Los propios sentimientos (ansiedad, agresividad, temor...), el contagio de las emociones...

- Propios del área cognitiva o mental:Prejuicios morales, culturales, primeras impresiones.
Ocupaciones de la mente: ocupación del "tiempo libre mental".


Uso del "tiempo libre mental"

- Somos capaces de percibir,...