La evaluacion de la capacitacion

EVALUACION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION

EVALUACION DE LA CAPACITACION
La evaluacion de la capacitacion implica la recoleccion sistematica de informacion descriptiva y de juicio que puede usarsepara tomar desiciones efectivas de entrenamiento. Tales decisiones incluyen la selección, adopcion, modificacion y la evaluacion financiera de diversas actividades de capacitacion.
En esta definicionestan implicitos varios propositos de la evaluacion (Sackett y Mullen)
1. Determinar si los capacitados han alcanzado los objetivos del programa
2. Proporcionar realimentacion que pueda mejorar losprogramas de capacitacion para los futuros participantes, mejorando su desempeño y productividad.
3. Justificar los costos de la capacitacion, que pueden ser altos. La evaluacion puede demostrar elvalor del entrenamiento a los altos directivos indicando si la consecucion de los objetivos clave del negocio mejoro despues del entrenamiento.

CRITERIOS DE LA EVALUACION
1. CRITERIOS DE REACCION:Son las medidas de las impresiones del capacitando sobre el programa de entrenamiento.
2. CRITERIOS DE APRENDIZAJE: Medidas que evaluan que tanto los participantes aprendieron en el programa.
3.CRITERIOS CONDUCTUALES: Miden que tambien se transfieren al trabajo las conductas aprendidas en el programa.
4. CRITERERIOS DE RESULTADOS: Medidas de que tan bien se relaciona la capacitacion con losresultados organizacionales, tales como beneficios en la productividad, ahorro economico, reduccion de errores o incremento en la satisfaccion del cliente.

ANALISIS COSTO- BENEFICIO
Este es unprograma en que las organizaciones tienen que evaluar lo que significa costo-beneficio ya que las organizaciones no reunen los criterios de resultados, nivel 4, los evaluadores de la capacitación y losespecialistas continúan interesados en las formas de evaluar los rendimientos de la inversión en la capacitación.
LOS BENEFICIOS SE BASAN EN VARIOS FACTORES QUE INCLUYEN:
1. El numero de individuos...