La Evolución De La Estrategia De Calidad Dentro De La Empresa

MODULO III
LA ORGANIZACIÓN Y LA CULTURA DE LA CALIDAD
Ensayo
“La evolución de la estrategia de calidad dentro de la empresa”

INTRODUCCIÓN

La calidad como proceso educativo y prioridad de toda empresa, debe reunir estrategias de liderazgo, comunicación, de trabajo en equipo, que busquen como objetivo principal además de conocer a los clientes satisfacer sus necesidades, incluyendo eldiseño del trabajo, e indicadores de calidad que permitan un constante crecimiento y admiración a las cambiantes demandas del consumidor.
Un proceso de calidad integro debe comprender el desarrollo del potencial humano de la empresa y de liderazgo, darle valor al cliente como optimizar los procesos productivos, afianzar y lograr implementar las estrategias de calidad necesarias para un procesoexitoso.

CALIDAD Y EMPRESA EN EL TIEMPO

La adopción de un proceso de calidad, dependerá de la empresa, sus directores deberán implementar, mejorar y ajustar un proceso y tipo de calidad de acuerdo al medio y el tiempo reinante.
La evolución del concepto de calidad, se ha complementado de acuerdo al impacto económico que implica llegar con un buen producto al cliente, el cual se garantiza comose indica en la primera generación del control de calidad por inspección, se habla sobre el producto terminado, pero considero que debe tenerse en cuenta el proceso del mismo.
Es pertinente incluir etapas en el ciclo de control, como lo es planear, hacer, verificar y actuar, que permiten asegurar la calidad dentro de la segunda generación, incluir estos parámetros, permiten y garantizan a laempresa su certificación, lo cual la ubica en la vanguardia de procesos relacionados en calidad de productos, como de mantener, asegurar y ampliar el mercadeo de consumo del producto.
Derivado de todo este proceso y buscando una certificación basada en criterio de evaluación relacionadas con el aseguramiento de calidad.
El paso de la calidad, como herramienta de control y convertirse en unaestrategia de negocios, englobándole en un proceso denominado calidad total, considero que como estrategia es importante en todo negocio, pero llevará siempre de manera implícita el control al proceso del producto, como del mismo terminado, asociado y considerando las inquietudes del consumidor, todo ello complementaria en sí un proceso de calidad.
Los últimos aportes a la calidad, considerando elcontrol y supervisión de proveedores del material a utilizar en el producto, proceso total, optimizar este proceso, su producto final, presentación del mismo y factores como el servicio por personal capacitado impactan en el consumidor, ampliando un mercado sondeado previamente, con expectativa hacia el cliente, son factores que entrelazan la calidad con el interés despertado al consumidor por elproducto, dando como resultado el éxito del proceso. (Estrategia de negocio con estrategia de calidad).
La empresa en si debe funcionar con base en la satisfacción del cliente, escuchando las inquietudes del cliente, tener más contacto con él, su opinión sobre la calidad del producto apoyando en técnicas de marketing, ofreciéndole mayor calidad con precios que permitan competir en el mercado.Así mismo es importante, en un proceso de aseguramiento y mejoramiento de calidad, es la parte estructural de la empresa u organización, el trabajo en equipo brinda las garantías tanto sicológicas como pedagógicas al proceso de optimización de calidad. Una estructura jerárgica unida por lazos de apoyo y comunicación consolidaran el trabajo en equipo necesario en acciones orientadas a mejorar elproceso de calidad. La conectividad de las diversas áreas que componen la empresa, la integración de las mismas como el valorar el campo de acción entre áreas permitirá enfocar proyectos específicos como miras al bienestar empresarial y por ende el del mismo consumidor.
Es de subrayar, por supuesto, algunos aportes de los procesos de mejora continua de la calidad, a mi modo de ver son aportes...