LA FALTA DE GRADO DE COMUNICACI N INFORMATIVA Y SU INCIDENCIA EN LA ORGANIZACI N FORMAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTIAGO EN EL PERIODO 2014
Páginas: 69 (17156 palabras)
Publicado: 16 de marzo de 2015
LA FALTA DE GRADO DE COMUNICACIÓN INFORMATIVA Y SU INCIDENCIA EN LA ORGANIZACIÓN FORMAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTIAGO, EN EL PERIODO 2014
INTRODUCCION
En esta tesis se investiga la importancia que tienen los distintos canales de comunicación interna para la obtención de resultados positivos en la gestión de la Municipalidad Distrital deSantiago en Ica, en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Se expone el referencial teórico del proceso de comunicación organizacional desde una perspectiva mecanicista, describiendo su importancia desde los albores de la Teoría General de la Administración hasta los nuevos enfoques competitivos basados en la Gestión Total de Calidad; y se discute la problemática en la gestión de laMunicipalidad Distrital de Santiago en Ica. Se desarrolla la investigación a través del análisis, se releva documentación y se aplica la Metodología Q para obtener la opinión de los actores calificados del proceso estudiado: jefes de área y trabajadores de la Municipalidad. Los resultados evidencian la destacada importancia que a juicio de los actores tienen los canales de comunicación interna denaturaleza oral en este proceso. Estos resultados aportan información que está a disposición de las autoridades interesadas en elaborar un plan de comunicación interna para este tipo de organizaciones. A su vez, prueban la efectividad de la Metodología Q para este tipo de investigaciones y alientan la realización de nuevos estudios sobre esta problemática.
I. IDENTIFICACIONDEL PROBLEMA
I.1. Planteamiento del Problema
El grado de Comunicación capacita para el ejercicio profesional en las principales vertientes de la actividad comunicativa, atendiendo tanto a la diversidad de medios y soportes (digitales, audiovisuales, escritos) como a la diversidad de objetivos estratégicos (expresivos, persuasivos, informativos).
En la sociedad del conocimiento la comunicación haadquirido una relevancia crucial en todos y cada uno de sus vertientes. Tanto es así, que muchas profesiones emergentes vinculadas a la actividad comunicativa, ya sea con una intencionalidad expresiva, persuasiva o informativa.
Además, los cambios que ha experimentado el sector a raíz de la eclosión de las tecnologías de la información y de la comunicación han generado una demanda creciente deprofesionales polivalentes con capacidad de adaptación al cambio y conocimientos sobre procesos muy diversos, pero cada vez más interrelacionados.
Este grado constituye una alternativa a las titulaciones tradicionales que parcelan la formación en tres disciplinas independientes: Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas, y Comunicación Audiovisual. Con todo, para favorecer la inserción del alumnadoen el mercado laboral, el Grado de Comunicación ofrece la posibilidad de intensificar, mediante perfiles de optatividad, la adquisición de determinadas competencias en ámbitos específicos de actuación profesional.
Los perfiles de optatividad completan la formación generalista y aportan una orientación específica a alguno de los seis ámbitos de actuación: Creatividad publicitaria, Creaciónaudiovisual, Gestión publicitaria, Gestión audiovisual, Comunicación corporativa y relaciones públicas y Comunicación informativa.
La comunicación informativa es el tipo de comunicación que se define como la manera de decir algo para enterar a una o varias personas para que tengan noción sobre un tema o noticia explicita de manera que estén informados sobre un suceso o algún tema, yasea bibliográfico, científico o de otra índole.
La comunicación informativa permite el cumplimiento de los principios de Transparencia, al mantener y promover una actitud institucional que permita que los propósitos, actuaciones y resultados de la gestión sean visibles para todos los grupos o personas interesadas en su gestión. Se cumple cuando se promueve la participación ciudadana en la planeación, ejecución y...
LA FALTA DE GRADO DE COMUNICACIÓN INFORMATIVA Y SU INCIDENCIA EN LA ORGANIZACIÓN FORMAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTIAGO, EN EL PERIODO 2014
INTRODUCCION
En esta tesis se investiga la importancia que tienen los distintos canales de comunicación interna para la obtención de resultados positivos en la gestión de la Municipalidad Distrital deSantiago en Ica, en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Se expone el referencial teórico del proceso de comunicación organizacional desde una perspectiva mecanicista, describiendo su importancia desde los albores de la Teoría General de la Administración hasta los nuevos enfoques competitivos basados en la Gestión Total de Calidad; y se discute la problemática en la gestión de laMunicipalidad Distrital de Santiago en Ica. Se desarrolla la investigación a través del análisis, se releva documentación y se aplica la Metodología Q para obtener la opinión de los actores calificados del proceso estudiado: jefes de área y trabajadores de la Municipalidad. Los resultados evidencian la destacada importancia que a juicio de los actores tienen los canales de comunicación interna denaturaleza oral en este proceso. Estos resultados aportan información que está a disposición de las autoridades interesadas en elaborar un plan de comunicación interna para este tipo de organizaciones. A su vez, prueban la efectividad de la Metodología Q para este tipo de investigaciones y alientan la realización de nuevos estudios sobre esta problemática.
I. IDENTIFICACIONDEL PROBLEMA
I.1. Planteamiento del Problema
El grado de Comunicación capacita para el ejercicio profesional en las principales vertientes de la actividad comunicativa, atendiendo tanto a la diversidad de medios y soportes (digitales, audiovisuales, escritos) como a la diversidad de objetivos estratégicos (expresivos, persuasivos, informativos).
En la sociedad del conocimiento la comunicación haadquirido una relevancia crucial en todos y cada uno de sus vertientes. Tanto es así, que muchas profesiones emergentes vinculadas a la actividad comunicativa, ya sea con una intencionalidad expresiva, persuasiva o informativa.
Además, los cambios que ha experimentado el sector a raíz de la eclosión de las tecnologías de la información y de la comunicación han generado una demanda creciente deprofesionales polivalentes con capacidad de adaptación al cambio y conocimientos sobre procesos muy diversos, pero cada vez más interrelacionados.
Este grado constituye una alternativa a las titulaciones tradicionales que parcelan la formación en tres disciplinas independientes: Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas, y Comunicación Audiovisual. Con todo, para favorecer la inserción del alumnadoen el mercado laboral, el Grado de Comunicación ofrece la posibilidad de intensificar, mediante perfiles de optatividad, la adquisición de determinadas competencias en ámbitos específicos de actuación profesional.
Los perfiles de optatividad completan la formación generalista y aportan una orientación específica a alguno de los seis ámbitos de actuación: Creatividad publicitaria, Creaciónaudiovisual, Gestión publicitaria, Gestión audiovisual, Comunicación corporativa y relaciones públicas y Comunicación informativa.
La comunicación informativa es el tipo de comunicación que se define como la manera de decir algo para enterar a una o varias personas para que tengan noción sobre un tema o noticia explicita de manera que estén informados sobre un suceso o algún tema, yasea bibliográfico, científico o de otra índole.
La comunicación informativa permite el cumplimiento de los principios de Transparencia, al mantener y promover una actitud institucional que permita que los propósitos, actuaciones y resultados de la gestión sean visibles para todos los grupos o personas interesadas en su gestión. Se cumple cuando se promueve la participación ciudadana en la planeación, ejecución y...
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