La Forma De Hacer Negocios De Mc Donalds

Páginas: 4 (830 palabras) Publicado: 12 de abril de 2011
¿POR QUÉ SE DICE QUE MC DONALDS CAMBIO LA FORMA DE HACER NEGOCIOS?
McDonald's es una empresa que cambió la forma de hacer los negocios en el mundo. Es una marca basada en la filosofía de Ray Krocquien impulsó el negocio y tuvo la visión de construir una gran familia de hombres y mujeres que trabajan con todo el mundo para servir al cliente, ofreciéndole una comida de la mejor calidad en formarápida, en un ambiente limpio y seguro y con una atención amistosa y amable.
¿IDENTIFIQUE LAS CLAVES DEL ÉXITO EMPRESARIAL DE MC DONALDS?
o Definición del negocio.-
• Dentro del menú, este debe serlimitado de alimentos de preparación de comida rápida.
• Buen sabor y calidad uniforme, dentro del servicio este debe ser preciso y rápido, de buen precio, atención excepcional al cliente, ubicaciónconveniente y cobertura del mercado global.
o Misión.-
• Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.
o VisiónEmpresarial.-
• Dominar la industria global de servicios a través de la satisfacción del cliente.
• Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público engeneral.
• Promover la innovación y creatividad. Anticiparse a los cambios del mercado y a los posibles problemas que puedan generarse.
o Objetivo Corporativo.- lograr al 100% de la satisfaccióntotal del cliente todos los días en cada restaurante.
o Metas.-
• Aumentar la cuota y los beneficios del mercado
• Contribuir social y económicamente con los países
• Alcanzar la satisfacción dela clientela.

¿DENTRO DE LAS ESTRATEGIAS EMPLEADAS PARA EL LOGRO DEL ÉXITO, COMENTE LA ESTRATEGIA PARA LA DOMINACIÓN GLOBAL?
Entendiéndose por esta “fijar estándares de funcionamiento porsatisfacción de clientes mientras que aumenta la cuota y beneficio del mercado con sus estrategias de conveniencia del valor y de la ejecución”
Con una clara idea de expansión Mcdonalds le da a sus...
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