La gestión por procesos en ti
Páginas: 2 (497 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2010
22
Firmas Invitadas
SERVICIOS TIC
La Gestión por Procesos en TI
l
IGNACIO PÉREZ BERNAT
Director
La gestión de la Información en las empresas
es un factor estratégico para el éxitode las mismas, con independencia de su naturaleza, sector de actividad o dimensión. Esto es así por la importancia e impacto que el tratamiento y manejo de la información tiene en la actividadempresarial. Toda la cadena de valor para el cliente se basa en información acertada, correcta, relevante, y a tiempo, que permita operar y tomar decisiones de forma acertada. Por ello, la empresa se tieneque dotar de una estructura de gestión de la información que sea adecuada, tanto en la gestión en sí misma como en la Tecnología que lo soporta. Es por tanto la Gestión de TI un elemento Hay diversosprocesos básicos a tener en cuenta en la Gestión de TI, de distinta naturaleza y objetivos, y que podemos agrupar en tres niveles: Nivel de Estratégico: procesos de Estrategia y
TQS
e
la empresa.clave para la empresa, que necesita ser abordada con un enfoque prioritario y que puede llegar a ser estratégico de negocio para
n
Proveedores.
Gobierno de TI. Nivel Operativo: procesos dela cadena de
valor para el cliente: G. Demanda, G. Proyectos, G. Aplicaciones, G. Explotación, G. Infraestructura y Gestión del Servicio. Nivel de Soporte: procesos transversales de Soporte,Monitorización y de Gestión de
La Gestión de TI debe estar alineada con la estrategia del negocio, ser su soporte operativo, Existen diversas iniciativas hoy en día que ofrecen modelos y buenas prácticaspara la mejora de la gestión de procesos de TI en distintos ámbitos (CMMI, ITIL, CobIT), y que abordan diferentes enfoques y perspectivas. Lo importante es que se aborde la Gestión por Procesos en TIde forma global y homogénea, considerando todos los procesos clave.
Toda la cadena de valor para el cliente se basa en información acertada, correcta, relevante
acompañar a la empresa en su...
Firmas Invitadas
SERVICIOS TIC
La Gestión por Procesos en TI
l
IGNACIO PÉREZ BERNAT
Director
La gestión de la Información en las empresas
es un factor estratégico para el éxitode las mismas, con independencia de su naturaleza, sector de actividad o dimensión. Esto es así por la importancia e impacto que el tratamiento y manejo de la información tiene en la actividadempresarial. Toda la cadena de valor para el cliente se basa en información acertada, correcta, relevante, y a tiempo, que permita operar y tomar decisiones de forma acertada. Por ello, la empresa se tieneque dotar de una estructura de gestión de la información que sea adecuada, tanto en la gestión en sí misma como en la Tecnología que lo soporta. Es por tanto la Gestión de TI un elemento Hay diversosprocesos básicos a tener en cuenta en la Gestión de TI, de distinta naturaleza y objetivos, y que podemos agrupar en tres niveles: Nivel de Estratégico: procesos de Estrategia y
TQS
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la empresa.clave para la empresa, que necesita ser abordada con un enfoque prioritario y que puede llegar a ser estratégico de negocio para
n
Proveedores.
Gobierno de TI. Nivel Operativo: procesos dela cadena de
valor para el cliente: G. Demanda, G. Proyectos, G. Aplicaciones, G. Explotación, G. Infraestructura y Gestión del Servicio. Nivel de Soporte: procesos transversales de Soporte,Monitorización y de Gestión de
La Gestión de TI debe estar alineada con la estrategia del negocio, ser su soporte operativo, Existen diversas iniciativas hoy en día que ofrecen modelos y buenas prácticaspara la mejora de la gestión de procesos de TI en distintos ámbitos (CMMI, ITIL, CobIT), y que abordan diferentes enfoques y perspectivas. Lo importante es que se aborde la Gestión por Procesos en TIde forma global y homogénea, considerando todos los procesos clave.
Toda la cadena de valor para el cliente se basa en información acertada, correcta, relevante
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