la gestion de marketing

Mercadotecnia
Ingeniería Industrial
V CICLO
Semana 5
Prof. Ing. Carlos M. Carranza Castillo

ESTRATEGIA DE MARKETING
IMPULSADA POR EL CLIENTE
1. Segmentación de mercado
2. Determinación del mercado meta
3. Diferenciación y Posicionamiento

Mercadotecnia

Ing. Carlos Carranza C.

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La Gestión de Marketing
 La Empresa (misión, negocios,
objetivos, estrategias, recursos)

La Competencia
 El Entorno
 El Mercado (segmentos)
 La Oferta de Valor
 Estrategias de Marketing





Producto
Precio
Plaza
Promoción

Mercadotecnia

Estrategia Corporativa

Marketing
Estratégico

Desarrollo del
Marketing Mix

Ing. Carlos Carranza C.

Segmentación del mercado
La segmentación del mercado consiste en dividir un mercado en
grupos más pequeños condistintas necesidades, características o
comportamientos, y que podrían requerir estrategias o mezclas de
marketing distintas.
 Es difícil para una organización abarcar todos los segmentos

del mercado
 Los compradores son demasiado: numerosos, dispersos y
variados en cuanto a sus necesidades y practicas de compra
 Debemos segmentar el mercado para atenderlos mejor

Mercadotecnia

4Ing. Carlos Carranza C.

2

Segmentación del mercado
 Ahora se practica el Marketing Meta:
 Segmentar el Mercado
 Seleccionar uno o mas de estos segmentos
 Crear productos y mezclas de Marketing a la medida de cada uno
 De esta forma llegamos al mercado meta de manera eficaz

5

Mercadotecnia

Ing. Carlos Carranza C.

Proceso de Segmentación de Mercado
SEGMENTACIÓN
DEMERCADO

1. Identificar
las bases para
segmentar el
mercado
2. Desarrollar
perfiles de los
Segmentos
resultantes

Mercadotecnia

MERCADO META

3. Evaluar la
atractividad de
cada segmento
4. Selección del o
los
mercados
meta

POSICIONAMIENTO
DE MERCADO

5.
Crear un
posicionamiento
para cada
segmento
meta
6. Crear una
mezcla
de
marketing para
cada segmento
metaseleccionado.

Ing. Carlos Carranza C.

3

Segmentación de Mercados
Segmento
• Grupo de compradores que poseen
características similares, Comportamientos,
Necesidades, Deseos.

Mercadotecnia

Ing. Carlos Carranza C.

Objetivo de la segmentación de mercados
 El objetivo es crear una oferta de valor para los segmentos que

sean rentables y diferenciables
 Se trata deidentificar grupos con necesidades y/o
comportamientos de compra similares y que reaccionen de
igual forma a las acciones de Marketing

Ejemplo:
Segmentación del mercado de
una academia de baile

Mercadotecnia

Ing. Carlos Carranza C.

4

Niveles de Segmentación




Como los compradores tienen necesidades y deseos
únicos, podríamos diseñar un programa de marketing
individual paracada uno.
Por muchos factores no se puede practicar la
segmentación total

MARKETING
MASIVO

MARKETING
DE SEGMENTO

NO SEGMENTACIÓN

MARKETING
DE NICHO

SEGMENTACION MEDIA

Mercadotecnia

MICRO
MARKETING

SEGMENTACION
TOTAL

Ing. Carlos Carranza C.

Niveles de Segmentación
MARKETING
MASIVO

MARKETING
DE SEGMENTO

MARKETING
DE NICHO

MICRO
MARKETING

Producciónen masa
Distribución en masa
Promoción en masa
De los mismos productos y
de la misma manera a todos
los consumidores
Costos bajos, precios bajos,
márgenes amplios

Mercadotecnia

Ing. Carlos Carranza C.

5

Niveles de Segmentación
MARKETING
MASIVO

MARKETING
DE SEGMENTO

MARKETING
DE NICHO

MICRO
MARKETING

Aislar segmentos amplios de
compradores que constituyen unmercado y adaptar el marketing para
que coincida con las necesidades de
uno o mas segmentos
Promoción mas
competencia

eficiente,

menos

Mercadotecnia

Ing. Carlos Carranza C.

Niveles de Segmentación
MARKETING
MASIVO

MARKETING
DE SEGMENTO

MARKETING
DE NICHO

MICRO
MARKETING

Se concentra en subgrupos dentro de
los segmentos, definidos de forma mas
especifica, que...