La guerra del Tira y Afloja
Páginas: 28 (6966 palabras)
Publicado: 22 de abril de 2014
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Co
La guerra
del tira y afloja
Do
No
t
por Yossi Sheffi
Septiembre 2005
Reimpresión r0509a-e
This document is authorized for use only by Luis Alvarez Universidad Francisco Gavidia until May 2014.
Copying or posting is an infringement of copyright. Permissions@hbsp.harvard.edu or 617.783.7860.
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Los líderes de las distintas unidadesde negocios de
Voici Brands son responsables de sus propias líneas
de resultados. Pero ahora el CEO quiere centralizar las
operaciones de cadena de suministro. Las unidades
podrían ahorrar dinero, pero los ejecutivos perderán
control. ¿Cómo debería pelearse esta batalla?
por Yossi Sheffi
C
Co
La guerra
del tira y afloja
pasar el hilo y tela a través de sus máquinas. A ladistancia, Robert vislumbró a
una mujer caucásica que deambulaba por
las hileras en una de las secciones del piso
de producción.
“¿Quién es la que está allí?”, preguntó
Robert.
“Ah”, dijo Li, mirando a sabiendas a Robert y luego a Jack, por encima de sus
anteojos de marca. “Creo que es una inspectora de Marquise. Su presencia en este
lugar garantiza la alta calidad y consistencia que esperaMarquise”.
La alusión al principal competidor de
Voici Brands no pasó desapercibida para
Jack. Dos años antes, Marquise había
consolidado sus operaciones de cadena
de suministro mediante la tercerización
de todas sus líneas de productos a la ciudad de la cadena de suministro. Al hacerlo, Marquise redujo el tiempo entre
el diseño de las prendas y su llegada a las
tiendas minoristas de 50semanas a 60
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uando Jack Emmons, el CEO de
Voici Brands, entró a la inmensa
y luminosa área de producción de
la “ciudad de la cadena de suministro” en
Shanghai, quedó boquiabierto. Un mar
de mujeres chinas, vestidas con los mismos delantales y pañuelos, se inclinaba
sobre sus costuras. Deben haber sido unas
mil de ellas.
“Cada estación de trabajo se limita a
una pila detelas de 15 centímetros de alto”,
explicó, en un diestro inglés, el agente de
ventas Xao Li. “Este piso se divide en tres
secciones, una por cada cliente. Como
pueden ver, nuestros empleados trabajan
bajo las mejores condiciones. Las ONG no
tienen de qué quejarse”.
Li condujo a Jack y Robert Dodds –el
director de finanzas de Voici y acompañante de Jack en el viaje–, a través de unreluciente pasillo verde, dejando atrás
fila tras fila de afanadas trabajadoras. Fascinado, Jack observó su habilidad para
días, acrecentando la última línea de resultados en 20%. Sólo una pequeña parte
del aumento en las utilidades se debía a
los reducidos costos de mano de obra chinos. La mayoría era consecuencia de una
llegada al mercado más rápida, lo cual
le permitía a Marquise reaccionarcon
mayor prontitud a los caprichos de sus
clientes pendientes de la última moda.
Mientras Jack y Robert seguían a su
anfitrión para salir de las cavernosas instalaciones, Jack se dio cuenta de que las
operaciones de costura eran sólo la punta
del iceberg. Edificios adyacentes albergaban a todas las otras operaciones de la fabricación de vestuario, como la tejeduría
y la tintura de telas. Enun deslumbrante
edificio corporativo al estilo de Silicon Valley, ingenieros y diseñadores chinos y occidentales trabajaban codo a codo frente
a grandes pantallas LCD.
“Nuestros profesionales pueden ayudarles con cada etapa de la producción,
Los casos HBR, aunque ficticios, presentan dilemas habituales en la gestión de empresas y ofrecen soluciones de expertos.
Copyright 2005 HarvardBusiness School Publishing Corporation. All rights reserved. Todos los derechos reservados.
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La g u e r ra d e l t i ra y a f l o j a
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Una relación cómoda...
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La guerra
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por Yossi Sheffi
Septiembre 2005
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Los líderes de las distintas unidadesde negocios de
Voici Brands son responsables de sus propias líneas
de resultados. Pero ahora el CEO quiere centralizar las
operaciones de cadena de suministro. Las unidades
podrían ahorrar dinero, pero los ejecutivos perderán
control. ¿Cómo debería pelearse esta batalla?
por Yossi Sheffi
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La guerra
del tira y afloja
pasar el hilo y tela a través de sus máquinas. A ladistancia, Robert vislumbró a
una mujer caucásica que deambulaba por
las hileras en una de las secciones del piso
de producción.
“¿Quién es la que está allí?”, preguntó
Robert.
“Ah”, dijo Li, mirando a sabiendas a Robert y luego a Jack, por encima de sus
anteojos de marca. “Creo que es una inspectora de Marquise. Su presencia en este
lugar garantiza la alta calidad y consistencia que esperaMarquise”.
La alusión al principal competidor de
Voici Brands no pasó desapercibida para
Jack. Dos años antes, Marquise había
consolidado sus operaciones de cadena
de suministro mediante la tercerización
de todas sus líneas de productos a la ciudad de la cadena de suministro. Al hacerlo, Marquise redujo el tiempo entre
el diseño de las prendas y su llegada a las
tiendas minoristas de 50semanas a 60
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uando Jack Emmons, el CEO de
Voici Brands, entró a la inmensa
y luminosa área de producción de
la “ciudad de la cadena de suministro” en
Shanghai, quedó boquiabierto. Un mar
de mujeres chinas, vestidas con los mismos delantales y pañuelos, se inclinaba
sobre sus costuras. Deben haber sido unas
mil de ellas.
“Cada estación de trabajo se limita a
una pila detelas de 15 centímetros de alto”,
explicó, en un diestro inglés, el agente de
ventas Xao Li. “Este piso se divide en tres
secciones, una por cada cliente. Como
pueden ver, nuestros empleados trabajan
bajo las mejores condiciones. Las ONG no
tienen de qué quejarse”.
Li condujo a Jack y Robert Dodds –el
director de finanzas de Voici y acompañante de Jack en el viaje–, a través de unreluciente pasillo verde, dejando atrás
fila tras fila de afanadas trabajadoras. Fascinado, Jack observó su habilidad para
días, acrecentando la última línea de resultados en 20%. Sólo una pequeña parte
del aumento en las utilidades se debía a
los reducidos costos de mano de obra chinos. La mayoría era consecuencia de una
llegada al mercado más rápida, lo cual
le permitía a Marquise reaccionarcon
mayor prontitud a los caprichos de sus
clientes pendientes de la última moda.
Mientras Jack y Robert seguían a su
anfitrión para salir de las cavernosas instalaciones, Jack se dio cuenta de que las
operaciones de costura eran sólo la punta
del iceberg. Edificios adyacentes albergaban a todas las otras operaciones de la fabricación de vestuario, como la tejeduría
y la tintura de telas. Enun deslumbrante
edificio corporativo al estilo de Silicon Valley, ingenieros y diseñadores chinos y occidentales trabajaban codo a codo frente
a grandes pantallas LCD.
“Nuestros profesionales pueden ayudarles con cada etapa de la producción,
Los casos HBR, aunque ficticios, presentan dilemas habituales en la gestión de empresas y ofrecen soluciones de expertos.
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