La Humanidad

5) Desarrolla los pasos para la DNC de necesidades encubiertas en la organización.
La detección de necesidades encubiertas es aun más complicada puesto que existe una amplia gama de información.Para la detección de necesidades puede comenzarse desde alguno de los siguientes niveles:
* La organización completa
* Un área critica
* Un puesto
* Una situación
Considerado loanterior las etapas que componen la detección de necesidades encubiertas puede dividirse de la siguiente manera.
1. Búsqueda de Evidencias Generales: En esta etapa se recaba el mayor número de hechos einformación posible. Cuando hacemos el recabo de información nos enfrentamos a ciertos problemas como la dificultad de conseguir cifras y hechos que en muchas ocasiones esa información solo lacontrolan las gerencias, necesidad de contar con una optima preparación administrativa y técnica. Es importante que en dicha etapa se exploren los indicadores y así establecer la comparación entre elrendimiento actual y los estándares existentes, es decir se establecen discrepancias entre lo que debiera hacerse y lo que se hace. Es posible que el investigador pueda perderse entre el cumulo deinformación y el enfrentamiento con los directivos pero no se debe perder de vista el objetivo: conseguir evidencias generales que den la pauta para profundizar la investigación en un área determinada2. Selección de áreas críticas: A partir de la información se deben detectar las áreas críticas de la organización. De esta forma se propone una hipótesis sobre el origen del problema. Dichashipótesis pueden dividirse de la siguiente forma:
* Falta de conocimientos, habilidades, actitudes del personal
* Otras causas: equipó obsoleto, descomposturas (del equipo), materia prima,supervisión inadecuada etc.
Los criterios que se emplean para seleccionar áreas críticas son:
* Grado que obstaculizan en logro de metas.
* Monto de las perdidas (directas e indirectas)
*...