la informacion mercadologica





Materia: Mercadotecnia I.

Tema: La información mercadológica.

Profesora:

Sección: 0401.

Fecha: 30/9/2013.
La informacion mercadologica




Índice

2.1 Las fuentes de información.
2.2 Concepto de datos.
2.3 Concepto de información.
2.4 Sistema de información de mercadotecnia.
2.5 Subsistemas del sistema de información de mercadotecnia.
2.5.1Reportes internos.
2.5.2 Inteligencia de investigación.
2.5.3 Sistema de ayuda a las decisiones (S.A.D)

2.6 Concepto de investigación de mercado.
2.7. Diferencia entre S.F.M e investigación de mercado.
2.8 Pasos en el proceso de investigación de mercado.
2.9 Instrumento de investigación.
2.9.1 El cuestionario.
2.9.2 La muestra.
2.9.3 Recolecciónde información.
2.9.4 Análisis de la información.


Introducción
Este trabajo trata sobre




















2.1 las fuentes de información

Selección de las fuentes de información:
En la investigación pueden emplearse datos primarios, datos secundario o de ambos tipos. Los datos primarios son aquellos que se recopilan específicamente para elproyecto en cuestión. Cuando los investigadores de Mash Supermarkets, observaron a 1600 clientes moverse a través de la tienda y descubrieron que el 80% delo trafico se encontraba en 20% de la sucursal (secciones de lácteos y carnicerías) estaban recabando datos primarios. Los datos secundarios son aquellos que están disponibles y que ya fueron recopilados para alguna otra finalidad.
Fuentes dedatos secundario: los investigadores de mercados tienen a su disposición excelentes fuentes de este tipo de información. Una de ellas la constituyen los numerosos informes y registro dentro de la propia empresa. Ejemplo: los informes diarios elaborados por los vendedores sirven fundamentalmente para llevar un control de como emplean su tiempo. Pero si se examinan a lo largo de algunos meses o años,aportara importante información sobre el cambio de la mezcla de clientes.

Fuera de la compañía existe un gran número de excelente fuentes de datos secundarios. El gobierno federal es el proveedor más grande de información de mercado, otras fuentes incluyen organizaciones comerciales y profesionales, empresas de investigación privadas, universidades, publicaciones de negocio y por supuesto unagran biblioteca.
Los investigadores deben ser consientes de que el uso de datos secundarios entraña riesgo, como no tiene control sobre la forma en que se rebabaron los datos, quien los recabo cuando se recabaron o por que se recabaron, tal vez no cumplían el objetivo de la investigación.
Fuentes de datos primarios: una vez agotadas las fuentes secundarias disponibles, tal vez los investigadoresno disponen todavía de suficiente información. De ser así habrán de recurrir a fuentes primarias y obtener o comprar la información, así en el proyecto de investigación de una empresa, un investigador puede entrevistar a los empleados, a los intermediarios y a los clientes para conseguir la información de mercado que se necesita.

Selección de un método para obtener los datos primarios: secuenta con tres métodos de uso común para hacerlo: encuesta, observación y experimentación. Cada uno tiene sus propias virtudes y limitaciones, por ello la elección del método dependerá de la naturaleza del problema, aunque también influirá en ella el tiempo y el dinero disponible para realizar el proyecto.

2.3 Concepto de información

En sentido general, la información es un conjuntoorganizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
Usos de la información
Se considera que la generación y/o obtención de información persigue estos objetivos:
Aumentar/mejorar el conocimiento del usuario, o dicho de otra manera reducir la incertidumbre existente sobre un conjunto de alternativas lógicamente...