La inteligencia de negocios aplicada a las organizaciones en  latinoamérica

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La inteligencia de negocios aplicada a las organizaciones en  Latinoamérica. 

Marta Cecilia Ortiz Ortiz  martha.ortiz@epm.com.co 

Seminario de Formación Investigativa  Docente  Julián Pérez 

Universidad Pontificia Bolivariana  Postgrados Escuela de Ciencias Estratégicas  Especialización en Gerencia de Sistemas y Tecnología 

Medellín – Colombia 

2007

1.  RESUMEN 
Las organizaciones  se  ven  abocadas  a  moverse  rápidamente  bajo  los  efectos  de  la  globalización  de  las  empresas,  de  los  mercados  y  las  tecnologías,  pero  ¿que  tan  preparadas están para emprender estos retos? 

En  el  transcurso  de  su  existencia  las  organizaciones  han  recopilado  gran  cantidad  de información, el como gestione y maneje esa información determina que dicha organización  sobreviva en un medio competitivo como el actual. 

Este  artículo  presenta  algunos  fundamentos  teóricos  de  los  sistemas  de  inteligencia  de  negocios tendientes  a  que  sea  viable  que  las  organizaciones  conviertan  sus  necesidades  de información en resultados concretos de inteligencia para el apoyo efectivo de la toma de  decisiones y llegar a ser realmente competitivas. 

2. PALABRAS CLAVE  Inteligencia de negocios.  Gestión de la información.  Inteligencia empresarial.  3.  INTRODUCCIÒN 

Como  resultado  de  su  experiencia  a  lo  largo  de  su  existencia,  las  organizaciones  acumulan  gran  cantidad  de  información,  la  que  es 

considerada  como  un  activo  fundamental,  pero  ¿están  dando  un  uso  inteligente a esta información?  “La  información  es un componente  intrínseco  de casi  todo  lo  que  hace 

una  organización,  tanto  que  su  función  se  ha  vuelto  transparente.  Sin  una cabal comprensión de los procesos humanos y de la organización a  través  de  cuales  la  información  se  transforma  en  discernimiento,  conocimiento  y  acción,  una  organización  es  incapaz  de  aprovechar  el  verdadero  valor  de  sus  recursos informativos  y  tecnologías  de  información”  (Chun Wei Choo ,1998).

La explotación inteligente de la información, su conversión en conocimientos es  posiblemente  la  única  fuente  de  competitividad  sostenible,  las  organizaciones  así lo están entendiendo, por esto buscan medio para hacer de la información  disponible  un  medio  para  incrementar  su  eficiencia,  para  estimular  la innovación, para fundamentar la toma de decisiones y para elevar la eficacia y  posición  competitiva.  Es  aquí  donde  se  hace  indispensable  contar  con  instrumentos  tecnológicos  y  organizacionales  que  apoyen  la  toma  de  decisiones,  posibilitando  que  ésta  se  efectúe  más  sobre  análisis  que  sean  objetivos y estén suficientemente sustentados. Como respuesta a estas nuevas condiciones del mercado, ahora con alcance mundial por la globalización de las  economías,  se  han  desatado  La  inteligencia  de  negocios  con  una  enorme  avalancha  de teorías,  metodologías,  técnicas  y  modelos,  que se  unen  al gran  desarrollo y evolución permanente de la teleinformática.  Las  posibilidades  que  ofrecen  las  tecnologías  actualmente  permiten  acceder casi al instante a una cantidad ilimitada de  información, ahora se debe definir  como  incorporar  esta  información  a  los  procesos  de  dirección  que  le  permita  utilizar información procesada y refinada que sirva como base para la toma de  mejores decisiones.  Según  lo  expresa  Sonia  Cardona  (2005),  no  obstante  que  el  concepto  de  “Inteligencia  de  negocios”  se  ha  venido  incorporando progresivamente  en  las  organizaciones  del  ámbito  internacional,  no  parece  tan  evidente  que  algo  similar  este  ocurriendo  en  Colombia.  Esta  apreciación  se  sustenta  en  la  muy  escasa  la  literatura  asociada  al  BI  en  Colombia,  a  los  pocos  casos  reales  de  aplicación  encontrados  y  a  la  escasa  difusión  tanto  de  la  teoría  como  de  las ...
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