La Inteligencia Emocional Y El E Xito En Las Empresas

 “La Inteligencia emocional y el éxito en las empresas”

"Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás”. Daniel Goleman.

Hasta hace muy poco tiempo las empresas, a la horade contratar personal, priorizaban el coeficiente intelectual sobre la personalidad del entrevistado. Actualmente, se ha llegado a la conclusión que las emociones, los cambios de humor o la actitud de las personas es mucho más importante a la hora de desarrollar cualquier trabajo. Este curso sobre inteligencia emocional y el éxito de la empresa pretende ser una muestra de cómo influyen lasemociones en el ámbito laboral.

1. Los criterios de la empresa moderna
Los criterios de las Empresas sobre la valoración destaca una serie de habilidades o competencias de la inteligencia están cambiando. En la selección del personal y en la estimación y promoción de los trabajadores, ya no se tiene en cuenta solamente el nivel intelectual o la destreza técnica, sino que también se valoran el conjuntode competencias propias de la Inteligencia Emocional (IE).

2. La valoración de las cualidades personales
Para que se establezca de forma estable un clima positivo y estimulante en el ámbito de la empresa, es fundamental contar, especialmente en los cargos directivos, con personas que junto con una buena formación intelectual y técnica, tengan también, un buen nivel de competencias emocionales. Elarte de la influencia en el ámbito empresarial consiste en tener en cuenta las emociones de los demás. Cada uno de nosotros influye de forma positiva o negativa en el tono emocional de los que nos rodean.



3. Listado de competencias de la Inteligencia Emocional. (I)
4. Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (II)
Estos dos puntos nos dan una amplia relación de estas competenciasemocionales, referidas principalmente a los cargos directivos y al liderazgo de grupos, al igual que un listado de competencias que tiene la inteligencia emocional.

5. La importancia del grupo
En la actualidad no se puede formar un buen equipo sin tener en cuenta la competencia emocional de los dirigentes del grupo y su formación sobre estas competencias Esto redunda en un superior y más eficazfuncionamiento del grupo, al sentirse, cada uno de ellos, más comprendidos por sus dirigentes y más identificados con su tarea.

6. El liderazgo de los equipos
El buen líder no debe perder contacto con las corrientes emocionales que mueven a los equipos, así sabrá detectar la influencia de sus decisiones y captar los sentimientos inexpresados y articularlos en beneficio del equipo. Al ejercer elliderazgo se debe intentar sacar el máximo partido de las capacidades emocionales que poseen los diferentes individuos que integran un determinado equipo, con objeto de establecer una buena interrelación.


7. La empatía de las relaciones laborales
Una de las aptitudes más valoradas en las empresas actuales es la empatía, como capacidad de interpretar los sentimientos ajenos. Gracias a esta habilidademocional se pueden manejar y tratar de modo adecuado las emociones y sentimientos de la gente con la que nos relacionamos en el mundo laboral.

8. El trato y atención con los clientes
El vendedor con habilidades emocionales y suficiente empatía, no se limita a la simple atención de los clientes, sino que está pendiente de sus necesidades y les llama cuando tiene algo que puede ser de su interés.No le importa perder el tiempo con ellos, adelantándose a sus necesidades, las ventajas de las nuevas tecnologías y productos.



9. La comunicación en el ámbito empresarial
De acuerdo con el modelo de la IE, lo más apropiado para el éxito profesional, no depende de la especialización técnica ni de la preparación intelectual, sino de una buena comunicación en los estamentos empresariales. No se...