La interrelación entre la norma ntc: ohsas 18001:00 en el mejoramiento de los procesos
Páginas: 4 (809 palabras)
Publicado: 11 de octubre de 2010
LA INTERRELACIÓN ENTRE LA NORMA NTC: OHSAS 18001:00 EN EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS
¿Qué es un proceso? Según su definición conceptual se denomina proceso al conjunto de tareas, actividades oacciones lógicamente relacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de información, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas también de materiales(productos) o información con un valor añadido.
Según lo anterior un proceso lleva implícito realizar un conjunto actividades para lograr un objetivo, el cual es prestar un bien o un servicio queservirán para la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores finales. Teniendo en cuenta todo esto podemos decir que en nuestra vida cotidiana hacemos diariamente procesos, un ejemploclaro de esto es comer, para que cualquier persona pueda comer debe iniciar una serie de actividades como son tener la necesidad de comer, es decir tener hambre, seguidamente se debe seleccionar elalimento que puede zacear esa necesidad, luego se procederá o no a procesar el alimento, ya sea porque hay que cocinarlo o se consumirá directamente sin aplicarle ninguna transformación.
Lo anteriornos permite concluir que los procesos hacen parte de nuestra vida cotidiana, y que siempre aplicamos un proceso a cualquier actividad que realizamos, sin embargo algunas veces al ejecutarlas tenemosfallas, y es donde concluimos que ese proceso no era el adecuado para realizar dicha actividad, ese proceso es deficiente, etc. Esto nos lleva a plantearnos el siguiente interrogante ¿Cómo se puedemejorar un proceso? A primera vista resulta complejo responder esa pregunta, porque hay muchos procesos y tendríamos que conocerlos para poderlos mejorar, sin embargo hay herramientas que puedenutilizarse para mejorar cualquier proceso, una de esas herramientas es la ISO 9000 y que es la ¿ISO 9000? La Organización Internacional para la Normalización (ISO) creó esta norma, encargada de promover...
¿Qué es un proceso? Según su definición conceptual se denomina proceso al conjunto de tareas, actividades oacciones lógicamente relacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de información, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas también de materiales(productos) o información con un valor añadido.
Según lo anterior un proceso lleva implícito realizar un conjunto actividades para lograr un objetivo, el cual es prestar un bien o un servicio queservirán para la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores finales. Teniendo en cuenta todo esto podemos decir que en nuestra vida cotidiana hacemos diariamente procesos, un ejemploclaro de esto es comer, para que cualquier persona pueda comer debe iniciar una serie de actividades como son tener la necesidad de comer, es decir tener hambre, seguidamente se debe seleccionar elalimento que puede zacear esa necesidad, luego se procederá o no a procesar el alimento, ya sea porque hay que cocinarlo o se consumirá directamente sin aplicarle ninguna transformación.
Lo anteriornos permite concluir que los procesos hacen parte de nuestra vida cotidiana, y que siempre aplicamos un proceso a cualquier actividad que realizamos, sin embargo algunas veces al ejecutarlas tenemosfallas, y es donde concluimos que ese proceso no era el adecuado para realizar dicha actividad, ese proceso es deficiente, etc. Esto nos lleva a plantearnos el siguiente interrogante ¿Cómo se puedemejorar un proceso? A primera vista resulta complejo responder esa pregunta, porque hay muchos procesos y tendríamos que conocerlos para poderlos mejorar, sin embargo hay herramientas que puedenutilizarse para mejorar cualquier proceso, una de esas herramientas es la ISO 9000 y que es la ¿ISO 9000? La Organización Internacional para la Normalización (ISO) creó esta norma, encargada de promover...
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