La Mediaci N

La Mediación
Psi: Paula Larraín U.

Conflicto
• Un conflicto, nos indica una
diferencia, una diversidad de opinión.
• El problema no esta en el conflicto en
si mismo, sino en la forma en que esafrontado.
• Tal situación , tendrá efectos positivos
y/o negativos en las relaciones
sociales y/o familiares.

Efectos negativos de no
usar la mediación
• Se acostumbra una tendencia a buscarculpables y no soluciones.
• Se toma una postura defensiva y/o
agresiva.
• Las decisiones se imponen, no se
proponen.
• Deterioro del clima social, escolar,
familiar, laboral, etc.
• Perdida de motivación.Efectos positivos
pedagógicos de la
• Se aprendemediación.
a tomar decisiones y a

actuar.
• Aprendemos a enfrentar la realidad.
• Incrementamos nuestra motivación para
aprender y para resolver.
•Estimulamos el pensamiento y el
desarrollo de la asertividad.
• Descubrimos que todos podemos ser
respetados en nuestra postura.

Mediación
• La mediación es un proceso por el
cual dos partes que seencuentran en
un conflicto, solicitan la intervención
de un tercero neutral, que colabore en
la resolución del conflicto.
• El papel que desarrolla el mediador,
es una herramienta pedagógicafundamental e indispensable para
llegar a acuerdos.

Mediación
• El mediador necesita entender cual
es el conflicto y como comenzó,
buscar la imparcialidad de la partes,
no tomando partido por ninguna delas dos versiones del problema.

Mediación
• Voluntariedad de las partes por
resolver el conflicto.
• Participación activa de las partes en
el proceso de mediación.
• Flexibilidad de todos losinvolucrados en el proceso.
• Confidencialidad y neutralidad del
mediador.

Modelos
• Modelo tradicional:
• Obtener la satisfacción de las partes, por
medio de la resolución del conflicto.
• ModeloTrasformativo:
• Lograr un acuerdo entre las partes,
comparando con el momento inicial, además
de trasformar la relación de las personas en
conflicto.
• Modelo Circular Narrativo:
• Fomentar la reflexión,...