la mediaci n

M. PAZ GARCÍA-LONGORIA SERRANO • ANTONIA SÁNCHEZ URIOS

LA MEDIACIÓN FAMILIAR COMO FORMA DE RESPUESTA
A LOS CONFLICTOS FAMILIARES

M. PAZ GARCÍA-LONGORIA SERRANO
ANTONIA SÁNCHEZ URIOS
UNIVERSIDAD DE MURCIA
RESUMEN
A pesar de ser la Mediación una actividad tan antigua como la existencia de los propios
conflictos no ha sido considerada como acción específica hasta mediados de los años 70.
Escierto que la mediación ha sido utilizada como parte de la intervención social que se
aplica para la resolución de los problemas sociales, como una actividad, dentro del contexto
global del plan de acción, para producir los cambios necesarios en la situación. Por ello
es preciso resituar los conceptos de mediación que se manejan: o bien como parte del
proceso de intervención social global tendente ala resolución de un problema social o
bien como técnica aislada de resolución de un conflicto determinado sin contacto con
el resto de las problemáticas sociales que inciden sobre el sistema. Para profundizar en
el tema abordaremos, en primer lugar, la caracterización de los conflictos para situarnos,
posteriormente, en una de las formas de resolución de los conflictos que denominamos
Mediación.En segundo lugar, trataremos específicamente la Mediación Familiar y las áreas
de conflictos familiares que resultan más problemáticas y susceptibles de mediación: La
mediación en los conflictos de convivencia familiar; La mediación en la protección a menores
así como la mediación en los procesos de separación y divorcio. Por último introduciremos
algunas de las técnicas de mediación.
PALABRASCLAVES: Mediación, Conflictos familiares, resolución de conflictos, intervención
social.
ABSTRACT
Although Mediation is an activity as old as the conflicts it hasn’t been considered as
an speciality action until the 70’s. That’s true Mediation has been used as a part of social
intervention to social problems resolution, as an activity, in the global context of the plan
of action in order to causechanges in the situation. That’s why it is necessary to locate the
concept of Mediation: As a part of the intervention process to solve a problem or as a
technique to produce a particular change without any contact with the global situation of
the system. To study in depth the theme we will try to characterize the conflicts and a form
of their resolution: Mediation. Then we’ll explain some kinds offamiliar conflict we could
intervene with Mediation and some techniques to work with.
KEY WORDS: Mediation, Family conflicts, conflicts resolution, social intervention.

1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE MEDIACIÓN
La mediación es una acción llevada a cabo por un tercero, entre personas o grupos
que consienten libremente, participan y a los cuales corresponderá la decisión final que
adopten sobre laresolución de sus problemas.
El fundamento de la mediación es la negociación y la tarea del mediador consiste
en introducir algunas características especiales para modificar el enfoque basado en la
confrontación, que plantea la negociación como una campo de batalla, y orientarla hacia
261
PORTULARIA 4, 2004, [261-268], ISSN 1578-0236. © UNIVERSIDAD DE HUELVA

LA MEDIACIÓN FAMILIAR COMO FORMA DERESPUESTA A LOS CONFLICTOS FAMILIARES

la solución del problema. El mediador ayuda a las personas a dialogar, evitando generar
malos entendidos, establece por lo menos relaciones de trabajo, aclara los problemas, y
busca soluciones aceptables para ambas partes.
Podemos considerar dos acepciones en el concepto de mediación en función del
contexto en que se aplica: La mediación como técnicaintegrada en la intervención social
y la mediación como acción profesional especifica.
En el primer caso, la mediación como parte de la intervención social pretende una forma de
intervención vinculada con otra serie de actuaciones para la resolución de problemas. La
intervención es un concepto relacionado con ciertas acciones realizadas para ayudar a
los sistemas-cliente a conseguir sus objetivos. La...