La mediacion

Introducción

El presente informe pretende dar a conocer y distinguir los elementos del modelo de mediación en Trabajo Social de Grupo. Para el logro de lo anterior se incluirán características importantes del modelo de mediación y también los tipos de mediación existentes, con la finalidad de hacer más complementaria la información entregada en el mismo.

Cabe destacar que en éste sedesarrollará también una técnica llamada “El Simposio”, donde se identificaran las características dinámicas de este método, su modo de empleo y utilidad.

Finalmente se sintetizará el contenido en la conclusión, y se expresaran los alcances del grupo que desarrolla el análisis de la temática.













¿Cómo se define la mediación?

El conflicto es un fenómeno universal queafecta a todos los ámbitos sociales, y es, además, un hecho inherente a la interacción humana, porque las diferencias de opiniones, deseos e intereses son inevitables entre las personas. Un método eficaz para la resolución de aquellos conflictos en los que las partes desean solucionar sus diferencias es la mediación.
Juan Carlos Torrego1 define la mediación como "un método de resolución deconflictos en el que las partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio". El Trabajador Social, a través de su rol de mediador, está capacitado para guiar de forma ordenada, sistemática y metodológica a las partes en conflicto hacia el descubrimiento y la consecución de dicho acuerdo.
El Trabajador Social en la actualidad,independientemente del ámbito profesional en el que desarrolle su labor, siempre está en contacto con personas, familias, grupos y comunidades, los cuáles en algún momento de su vida se ven inmersos en un conflicto. En muchos casos, las partes en conflicto necesitan la ayuda de una tercera persona neutral, para poder llegar a un acuerdo. Para estos casos, el Trabajador Social como mediador es elvehículo idóneo hacia un acercamiento mutuo de ruptura de barreras.
Los ámbitos de actuación del Trabajador Social como mediador son muy diversos (mediación comunitaria, familiar, intercultural, educativa).



__________________________________________________________________
1 Doctor en Ciencias de la Educación por la Universidad Nacional de Educación a Distancia de España.
¿En quédifiere la mediación del arbitraje?

Las diferencias entre la mediación y el arbitraje surgen del hecho de que, en una mediación, las partes conservan la responsabilidad y el control respecto de la controversia y no transfieren el poder de toma de decisiones al mediador. En términos concretos, ello tiene dos principales consecuencias:
En el arbitraje, el resultado se determina de conformidad conuna norma objetiva, la ley aplicable. En la mediación, cualquier resultado se determina por voluntad de las partes. Por consiguiente, al decidir acerca de un resultado, las partes pueden tomar en cuenta una serie más amplia de normas, y en particular, sus intereses comerciales respectivos. Por ello, se dice con frecuencia que la mediación es un procedimiento basado en intereses, mientras que elarbitraje es un procedimiento basado en derechos.
Una parte debe convencer al tribunal de arbitraje de lo justificado de su causa. Dirige sus argumentos al tribunal y no a la otra parte. En una mediación, puesto que el resultado debe ser aceptado por ambas partes y no decidido por el mediador, una parte debe convencer a la otra o negociar con ella. Se dirige a la otra parte y no al mediador, auncuando el mediador pueda ser el conducto de las comunicaciones de una parte con la otra. Naturalmente, en vista de estas diferencias, la mediación es un procedimiento más informal que el arbitraje. Se puede combinar la mediación con el arbitraje. En este caso, primero se somete la controversia a mediación. Acto seguido, si no se encuentra una solución dentro del plazo definido (se recomienda que...