La nueva era de las comunicaciones

CAPÍTULO I

LA NUEVA ERA DE LAS COMUNICACIONES

El otro día, mientras caminaba por una de las calles de la ciudad en la que me encontraba en ese momento, pasé por un comercio cuya vidriera no era precisamente un culto al buen gusto. Todos los artículos que allí se exhibían estaban encimados unos con otros, y provocaba, el sólo hecho de mirarlos, una sensación de enorme desorden. Más allá dellío que puede haber tenido en la cabeza la persona que la diseñó, lo cierto es que exactamente lo mismo le transmitía a los pocos transeúntes que se animaban a observarla. Nadie se había preocupado por producir un orden en la disposición de los objetos sobre el escaparate. De allí que, análogamente, casi nadie se acercaba a mirar. Sencillamente, era todo muy confuso como para atraer.
Esto mehizo pensar en el estudio que estaba realizando sobre las comunicaciones, y que ahora se plasma en este trabajo: hoy en día, es tanto el caudal de información que recibimos que sólo se lleva nuestra atención aquello que verdaderamente vale la pena. O dicho en otros términos, sólo lo que más nos atrae. “El exceso de información en la sociedad de consumo y el continuo bombardeo de noticiasconducen... a la desinformación por aturdimiento” (Gutiérrez Vega, 1974, p. 8).
Para tener una idea de lo que estoy diciendo, basta con sólo presentar algunos datos que ponen en evidencia el problema:
 En los últimos treinta años, se ha producido más información que en los 5.000 anteriores.
 El material impreso se duplica cada cuatro o cinco años.
 Cada día se publican en el mundo más de 4.000libros.
 Cuando un joven cumple 18 años en el Reino Unido, ha sido expuesto a 140.000 anuncios de televisión. En Suecia, el consumidor medio recibe 3.000 mensajes comerciales diarios.
Y además están las computadoras y el boom publicitario que se ha creado sobre las autopistas de la comunicación, que promete hacer llegar cantidades masivas de información a todos los hogares, vía cables de fibraóptica o CD-Rom, o lo que sea. Si todo esto se convierte en realidad, un gran número de personas tendrá que ser tratado de “enciclofobia”, el miedo de quedar atrapado en una enciclopedia electrónica. (Trout, 1996, p. 4)

Jocosas o no, estas palabras encierran una gran dosis de verdad. Pero, ¿cómo es que llegamos a esta situación?
Negrotto (1980) lo explica muy bien en su libro Teorías de lacomunicación masiva. Según él, fue la sociedad misma la que determinó el cambio sustancial en las comunicaciones. En un estado primitivo, en donde todos se conocían debido a la escasa cantidad de personas que conformaban el grupo social, prácticamente no era necesario poseer una estructura comunicativa amplia. Pero, a medida que pasó el tiempo, y las sociedades se tornaron más complejas, surgió lanecesidad de crear alguna forma de comunicación un poco más sofisticada que pudiera satisfacer las exigencias emergentes (p. 77). Es así como nacieron los medios masivos de comunicación, a los que hoy tanto estamos acostumbrados y los que, a su vez, son los responsables de las estadísticas presentadas en la página anterior.
¿Qué se debe hacer para que nuestro mensaje, entonces, logre ser percibido ydistinguido por la gente? No es tarea sencilla.
La problemática de la comunicación humana, fundamento de la comunicación de masas, no es tan sólo terreno propio de la sociología. Participan de ella la filosofía, psicología, antropología, psicología social, psiquiatría, lingüística y otras ciencias, así como disciplinas literarias, artísticas y musicales... Un fenómeno de tantas facetas como es lacomunicación de masas, es poco probable que pueda ser examinado en forma plena y científica desde un solo vértice. (Zibecchi, 1974, p. 15)

Sí. Mal que le pese a los comunicadores, cada individuo, cada sociedad, poseen y experimentan diferentes vivencias de acuerdo al lugar en que estén. Incluso dentro del territorio de un mismo país conviven culturas, en algunos casos, muy disímiles entre sí....