la oca

UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA

SECCIÓN DE SEGUNDA ESPECIALIDAD







NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL PACIENTE POST OPERADO SOBRE LA CALIDAD DEL CUIDADO QUE BRINDA EL PROFESIONAL DE ENFERMARÍA EN EL SERVICIO DE CIRUGÍA DEL HOSPITAL MARÍA AUXILIADORA MAYO DEL 2013?


PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PARA OPTAR EL TITULO DE:
ESPECIALISTA DE ENFERMERIA EN CIRUGIAGENERAL

AUTORAS
LUCILA CAMPOS RAMOS
MIRIAN QUISPE HUAMAN

DOCENTE
LIC. JOCELYN RAMON MROJAS

LIMA - PERÚ
2013
ÍNDICE
INTRODUCCIÒN

El concepto de cuidado ha ocupado una posición central en la literatura de enfermería. El cuidado se une al concepto de salud, considerando a la enfermería como la ciencia que estudia el cuidado en la experiencia humana de la salud. Este enfoque provee ala enfermería el mandato social y el compromiso de cuidar a las personas. Desde una perspectiva del cuidado holístico es importante considerar las dimensiones biológicas, psicológicas, sociales y espiritual. Por ello la salud debe ser vista como un proceso que no se reduce solamente al "estado de completo bienestar físico, mental y social y no sólo la ausencia de enfermedad o dolencia.
El nivelde satisfacción es indicador importante de la calidad de atención y por lo tanto base fundamental para replantear aspectos en la mayor satisfacción del paciente y rectificando aquellos en los que se detecten deficiencias. El personal que interactúa con el paciente ha de entender que su objetivo es satisfacer al paciente. Desde este punto de vista, nos referimos al hecho de que el personal no solodebe identificarlo por su nombre sino que debe conocer sus necesidades y expectativas, para así lograr que el paciente perciba la atención recibida en forma positiva y pueda al mismo tiempo considerar que la experiencia vivida contribuyó al restablecimiento de su salud.

Jean Watson, autora de la “Teoría del Cuidado Humano”, sostiene que “ante el riesgo de deshumanización en el cuidado delpaciente, a causa de la gran reestructuración administrativa de la mayoría de los sistemas de cuidado de salud en el mundo, se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y transpersonal, en la práctica clínica, administrativa, educativa y de investigación por parte de los profesionales de enfermería”.

El presente estudio tuvo como pregunta ¿ Cuál es el Nivel De Satisfacción DelPaciente Post Operado Sobre La Calidad De Cuidado
Que Brinda El Profesional De Enfermaría En El Servicio De Cirugía Del Hospital María Auxiliadora Mayo Del 2013? Como Objetivo General: Identificar el Nivel de satisfacción del paciente post operado sobre la calidad de cuidado que brinda el profesional de enfermería en el servicio de cirugía del Hospital María Auxiliadora 2013Objetivos Específicos:

Identificar el nivel de satisfacción del paciente en relación al cuidado en la dimensión biológica.

Específicos: Identificar el nivel de satisfacción del paciente en relación al cuidado en la dimensión psicológica, Específicos: Identificar el nivel de satisfacción del paciente en relación al cuidado en la dimensión social
Específicos: Identificar el nivel desatisfacción del paciente en relación al cuidado en la dimensión espiritual.
Para una mejor comprensión, la presente investigación está organizada de la siguiente manera:
I. El Planteamiento del problema de Investigación, Determinación del problema, Formulación del problema, Delimitación de los objetivos, Justificación, importancia y alcances de la investigación, Limitaciones de la investigación.II. Marco Teórico, Antecedentes del estudio, Conceptos generales del Marco Teórico, Bases teóricas, Definición de Términos Básicos utilizados, Variable, Dimensiones e Indicadores.
III. Metodología, Tipo de investigación, Población, Instrumentos de recolección de datos.
IV. Resultados obtenidos, mediante tablas para su mejor comprensión
V. Discusión de los resultados
VI. Conclusiones y...