La Organizacion Como Sistema

La organización como sistema

Por eso exceptuando,
promovido
motivos

por
concretos,

ingresando
Su señor

como ya dijimos,

razones

superiores

a los que el abad
o haya

por

conforme

vari

todos los demás coloqúense

en la vida monástica
le dijo: ¡Bien,

siervo

sido fiel, al frente de lo mucho

haya

degradado

(Regla de San Benito 63, 7).
bueno

y fiel!; en lo poco

te pondré

141

(Mateo25,

23).

has

D I R I G I R

E S P I R I T LJ A

LA O R G A N I Z A C I Ó N

L M E N T E

Por sistema se entiende un todo que debe su existencia a la acción

SISTEMA

* La capacidad de relacionarse a b i e r t a m e n t e con los sentimientos, tanto propios c o m o ajenos

recíproca de sus partes. Ya Aristóteles, hace a p r o x i m a d a m e n t e
2 . 4 0 0 años, estableció esta verdad: El todoes más que la suma de

COMO

•

La disposición al aprendizaje c o n t i n u o

sus partes.
F o r m a n parte del t o d o el orden y la dependencia, que se manifiestan en la estructura y en las relaciones recíprocas de sus elementos. Concebir una organización o una empresa c o m o un sistema
s u p o n e ver el t o d o y, con ello, a f r o n t a r la c o m p l e j i d a d de dicha
o r g a n i z a ci ó n o empresa.

Desde esta perspectiva, el difícil desafío de crear organizaciones
que aprenden está indisolublemente asociado a la p r e g u n t a de
c ó m o se puede suscitar en los t r a b a j a d o r e s la disposición a aprender. La respuesta es tan sencilla c o m o antigua: la disposición a
aprender es el resultado de un t r a t o personal caracterizado p o r la
estima m u t u a , en elque se respete la dignidad del individuo y se

En la m á s m o d e r n a l i t e r a t u r a s o b r e d i r e c c i ó n , así c o m o en la
práctica efectiva, el dominio de la complejidad se revela cada vez
mas c o m o la tarea nuclear de los directivos. M a s aquí la mayor difi-

tengan en consideración sus necesidades.
La visión del t o d o incluye especialmente la visión de c a d a una
de ¡as pe r s o n a s i m p l i c a d a s .

Cualquier

m o d i f i c a c i ó n q u e se

cultad no radica en el registro m e r a m e n t e cuantitativo de las diver-

i n t r o d u z c a en algún p u n t o del sistema r e p e r c u t i r á en el t o d o y

sas relaciones que establecen los elementos del sistema. La dificultad

en los a f e c t a d o s . De a h í que l e m a s c o m o " T o d o s s o m os i m p o r -

radica más bien en el desarrollo de una conciencia que contemple a

t a n t e s " o "El h o m b r e correcto en el p u e s t o c o r r e c t o " ganen un

las empresas c o m o "sistemas vivos". El nuevo arte de la dirección es

significado más p r o f u n d o .

una actitud espiritual que progresa desde los objetivos, los planes,

En el asesoramiento sistémico se h a n d e s a r ro l l a d o m é t o d o s que

los controles y la penetración racional hacia una complejidad que no

ponen en juego la intervención de grandes g r u p o s y procesos de

se puede penetrar racionalmente, hacia el cambio incesante, la ambi-

autodirección. Los encuentros de varios cientos o miles de partici-

valencia, la procesualidad, y la confianza en las personas y en su

pantes en la f o r m ade " o p e n s p a c e " satisfacen las exigencias del

capacidad para organizarse a sí mismas.

t r a b a j o sistémico: los g r u p o s se organizan a sí m i s m o s p a r a realizar

Entre las más i m p o r t a n t e s c a p a c i d a d e s que han de desarrollarse
para enfrentarse a sistemas complejos, vivos, y p a r a ejercer una
dirección sistémica, se e n c u e n t r a n las siguientes:tareas que ellos mismos determinan y t r a b a j a n en paralelo, siendo
el aspecto general de su laboriosidad, vista desde fuera, bastante
caótico. Se les dicta u n m a r c o t e m á t i c o y u n a estructura espaciot e m p o r a l , también se d e t e r m i n a n p r e v i a m e n t e los aspectos técnicos
de la organización. T o d o lo demás se deja en m a n o s de los t r a b a j a -

•

La...