la organizacion

Internas = Microambiente
* Tamaño
* Giro
* Producción
* Finanzas
* Producto (s) a vender
* Precio del Producto
* Canales de Distribucion del producto
* Publicidad o Promocion del productoVariables internas o controlables

Agrupan todos los factores que inciden en el desarrollo del sistema de investigación y desarrollo, diseño, producción, costeo, distribución y promoción dentro deuna organización.  Las variables controlables se pueden agrupar en la mezcla de mercadeo (marketing mix), tema que se trata a fondo más adelante.

1. Investigación de mercados:  tal vez la másrelegada de las variables dentro de la organización y que debería representar en un altísimo porcentaje la inversión operativa de las mismas.   Esta variable más que controlable es la que puede controlarla toma de decisiones de mercadeo, producción, diseño, distribución, promoción, servicio al cliente, para nombrar solo algunos factores que pueden beneficiarse de la investigación.

2. El producto oservicio:  esta variable controlable debería pertenecer al grupo de las externas.  Es tan manipulable en todo sentido que en ocasiones se convierte en una variable peligrosa si no está de por medio unestudio serio de gustos, deseos, necesidades y comportamientos del consumidor.  Es muy frecuente que los empresarios diseñen los productos con base en sus gustos y conjeturas sin fundamento.  Eldiseño de un producto es un proceso delicado y prolongado y su éxito depende en gran medida del conocimiento que se tenga del consumidor, actualmente el consumidor es muy diferente al de mediados del siglocuando solo se buscaba satisfacer necesidades, los consumidores de hoy trascendieron esa barreara para cumplir deseos y colmar sus gustos.  El ciclo de vida de los productos se ha vuelto cortogracias a la saturación de la oferta.  Imagínense lanzar hoy la Coca Cola, tal vez su posicionamiento y aceptación actuales no se lograrían jamás pues el mercado tiene miles de productos similares para...