La organización inteligente

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  Universidad Estatal a Distancia  
Vicerrectoría Académica 
Sistema de Estudios de Posgrado 

Escuela de Ciencias de la Administración 

    Programa de Doctorado en Ciencias de la Administración   
   

Tesis Doctoral
  Arquetipo Básico de Gestión para la Dirección de Organizaciones Inteligentes 
         Tesis sometida a la consideración del Tribunal Examinador del Programa de Doctorado en  Ciencias de la Administración, como requisito parcial para optar por el grado académico de  Doctor en Ciencias de la Administración     

   

Director de la Investigación: Dr. Daniel Flores Mora    Investigador: Jorge Róger Méndez Benavides         
San José, Costa Rica,   28 de mayo de 2009 

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TRIBUNAL EXAMINADOR Esta tesis ha sido aceptada y aprobada, en su forma presente, por el Tribunal Examinador del  Programa  de  Doctorado  en  Ciencias  de  la  Administración  de  la  Escuela  de  Ciencias  de  la  Administración de la Universidad Estatal a Distancia, como requisito parcial para optar por el  grado de Doctor en Ciencias de la Administración.      Miembros del Tribunal Examinador  Firma  Dra. Nidia Lobo Solera    Directora del Sistema de Estudios de Posgrado     Dr. Miguel Gutiérrez Alfaro  Director de la Escuela de Ciencias de la Administración      Dr. Fernando Zúñiga Umaña  Coordinador del Programa de Doctorado en Ciencias de la  Administración      Dr. Daniel Flores Mora  Director de Tesis    Dra. Yolanda Ingianna Mainieri    Lectora      Dra. Lizette Brenes Bonilla  Lectora                 Postulante  Firma    Jorge Róger Méndez Benavides Estudiante Investigador          28 de mayo de 2009                

iii               DEDICATORIAS      A la gloria de tu nombre Señor Jesús, base y eje de mi vida.    A mi madre Claudia María Benavides Bolaños, por todo el apoyo que  siempre me ha suministrado en los proyectos de mi vida. Quedo en  eterna  deuda  con  usted  mamá,  como  decían  los  abuelos  costarricenses: ¡Que Dios te lo pague!    A mi esposa  Carolina Rivera Moncada  y a mi hija  Nataly de Cototó,  quienes han sido fuente de motivación, para llevar a cabo con éxito  los nobles propósitos que me he propuesto.    A la memoria de Daniela Méndez, yo voy a ti, mas tú no volverás a  mí. Tu recuerdo lo llevo siempre conmigo hija mía.    A  la  memoria  de  mi  abuelo  Francisco  Benavides  Bastos,  por habernos sacado adelante a mí y a mis hermanos Mabel y Jonathan.  Nunca nos faltó pan, nunca nos faltó leche, que Dios te tenga en su  Santa Gloria.    A  la  memoria  de  mi  padre  Arcadio  Méndez  Castro,  por  haberme  dado, junto con mi madre, el don de la vida, que Dios te tenga en su  Santa Gloria.        …                

iv       AGRADECIMIENTOS      Manifiesto mi agradecimiento:    Al  Dr.  Daniel  Flores  Mora  por la  profesional  y  humana  conducción  que  me  suministró  a  lo  largo  del  tiempo  en  que  se  desarrolló  esta  investigación. Muchas gracias don Daniel.    A la Dra. Yolanda Ingianna Mainieri por sus criterios, observaciones y  apoyo académico a través del programa y de la investigación.    A  la  Dra.  Lizette  Brenes  Bonilla  por  el  suministro  de  refuerzo  y entusiasmo para que este informe final fuera una realidad.    Al  Dr.  Miguel  Gutiérrez  Alfaro  por  sus  observaciones  académicas  y  por sus consejos a lo largo del programa doctoral.    Al  Dr.  Enrique Umaña Montero por sus enseñanzas y por inducirme  al tema de las organizaciones inteligentes.    A  Margarita  Trejos  por  toda  la  ayuda,  la  asistencia  y  el  excelente trato que me suministró a lo largo de este programa.    Al  Dr.  Rodolfo  Tacsan  y  al  Dr.  Luis  Garita  por  sus  enseñanzas  y  por  darme la oportunidad de ingresar al programa.    A la Licda. Viria Pacheco Salazar por el trabajo filológico profesional  en  esta  tesis  y  por  su  desprendimiento  material,  gracias  amiga,  muchas gracias.    Tiempo  y  espacio  me  falta  para  agradecer  a ...