La paradoja

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  • Publicado : 5 de mayo de 2010
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La Paradoja

La Paradoja es un libro muy interesante sobre el liderazgo que nos ayuda a ver y a entender el significado de este concepto desde otra perspectiva diferente a la convencional. Despuésde leer el libro me di cuenta de la importancia de ser un buen líder y que el liderazgo se basa en una serie de comportamientos y que contrario a lo que muchos piensan, el líder tiene como funciónesencial el servir a los demás.
Es interesante ver como los problemas de las empresas casi siempre se les atribuyen a los niveles operativos pero no se dan cuenta que el problema, la gran mayoría de lasveces, empieza en los niveles directivos, que están tan orientados hacia los resultados que muchas veces descuidan la parte humana de la empresa. Un punto importante que mencionan es que losempleados siempre están más preocupados por tener contentos a sus jefes y no se dan cuenta que a quienes realmente tienen que mantener contentos son a sus clientes, ya que sin clientes no hay empresa y sinempresa no hay empleos, por lo que es muy interesante ver el nuevo paradigma que se plantea en el libro, en el que se ubica al cliente en lo más alto de la pirámide, seguido por los empleados,supervisores y así hasta llegar a los presidentes.
Esto es muy interesante porque los que realmente tienen contacto directo con los clientes son los empleados y muchos directivos no se dan cuenta de ello yno los escuchan cuando las cosas andan mal y tampoco se preocupan por darle las condiciones necesarias para que puedan desempeñar de manera óptima su trabajo, esto hace que los empleados se sientanignorados y descuidados y aquí es donde se ve claramente que un verdadero líder tiene como función esencial servir a los demás, porque al ayudar a los empleados a sentirse considerados estos mejoraránsus niveles de productividad y automáticamente todo mejorará para la empresa.

Algo que me llamó especialmente la atención fueron los conceptos que se manejaron sobre autoridad, poder y también...
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