La Quinta Disciplina

La nueva función del líder
¿QUE SE REQU1ERE PARA LIDERAR UN ORGANIZACION INTELIGENTE?

"Hablo con personas de todo el país acerca de las organizaciones inteligentes y la ”metanoia”, y la reacciónes siempre muy positiva — comenta Bill O'Brien de Hanover— . Si este tipo de organización goza de tanta predilección, ¿por qué la gente no crea organizaciones inteligentes? Creo que la respuesta estáen el liderazgo. La gente no comprende de veras el tipo de compromiso que requieren estas organizaciones." Las organizaciones inteligentes exigen una nueva perspectiva del liderazgo. Un colega mío, elconsultor Charles Kiefer, cuenta la siguiente anécdota. Una vez trabajaba con un equipo de desarrollo de productos cuyos miembros se comprometieron con una visión compartida acerca de un productonuevo, el cual habían colocado en el mercado en un tercio del tiempo normal requerido. "Una vez que empezó a cristalizar la visión del producto y de cómo lo desarrollarían — observa Kiefer—, el equipocomenzó a trabajar de modo extraordinario. La energía y el entusiasmo eran palpables. Cada individuo sentía una genuina responsabilidad por el funcionamiento del equipo como totalidad, no solo por'cumplir su parte'. La apertura a las ideas nuevas mejoro notablemente y empezaron a resolver problemas técnicos que antes les impedían avanzar. Pero surgió un nuevo problema. El estilo de liderazgo quepredominaba en la organización era tradicional: directivas claras y manipulaciones bien intencionadas para lograr que la gente trabajara en conjunto con miras a metas comunes. El líder del equiporeconoció que las aptitudes y conductas que lo habían hecho eficaz en el pasado serian contraproducentes ahora. La gente que comparte una visión y un compromiso rechaza naturalmente los esfuerzos de unlíder para `comprometerla'.

Ahora que tenía un equipo autodirigido con una visión clara, cuyos integrantes aprendían a aprender en conjunto, ese hombre no sabía qué hacer." Nuestra perspectiva...