LA RELACION CONSULTOR
Páginas: 3 (675 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2015
LA RELACION CONSULTOR – CLIENTE
3.1 DETERMINACION DE LAS EXPECTATIVAS Y LOS PAPELES
El cliente puede entrar en contacto con el consultor con sentimientos contradictorios.
Definición conjunta delproblema
Antes de aceptar el encargo, el consultor debe asegurarse de que puede aceptar la definición del problema formulado por el cliente.
Pueden percibir los síntomas, pero no el fondo de lacuestión, y en ocasiones prefieren también que el propio consultor descubra ciertos aspectos importantes del problema.
El consultor y el cliente deben estar dispuestos a introducir correcciones en sudefinición inicial del problema y a llegar a un acuerdo sobre una definición conjunta.
El consultor y el cliente deben aclarar que persiguen con la consultaría y como se deben medir sus resultados.Funciones del consultor y del cliente
Durante la consultoria se pueden producir muchos acontecimientos previstos y se pueden descubrir muchos hechos nuevos que impondrán la necesidad de revisar ladefinición original de las expectativas y los papeles.
Tanto el cliente como el consultor deben ser flexibles para ajustar su contrato y sus acuerdos de trabajo.
3.2 RELACION DE COLABORACIÒN
El grado yla forma de colaboración entre el cliente y el consultor diferirán de un caso a otro, pero debe imperar siempre un fuerte espíritu de colaboración, caracterizado por un deseo compartido de que,gracias a la confianza y el respeto mutuo y a la comprensión de los papeles técnicos y humanos de la otra parte, la tarea de consultoria resulte un éxito.
3.3 LA ORGANIZACIÓN CLIENTE
Individuos o gruposde personas de la organización cliente que entra en contacto con el consultor, discuten la tarea con el, colaboran mientras esta se esta llevando a cabo, reciben informes y recomiendan a la direcciónsuperior si los debe o no aceptar.
Los consultores se refieren a sistemas de clientes, ya que consideran a la organización cliente como un sistema y tratan de delinear la red de relaciones en la que...
3.1 DETERMINACION DE LAS EXPECTATIVAS Y LOS PAPELES
El cliente puede entrar en contacto con el consultor con sentimientos contradictorios.
Definición conjunta delproblema
Antes de aceptar el encargo, el consultor debe asegurarse de que puede aceptar la definición del problema formulado por el cliente.
Pueden percibir los síntomas, pero no el fondo de lacuestión, y en ocasiones prefieren también que el propio consultor descubra ciertos aspectos importantes del problema.
El consultor y el cliente deben estar dispuestos a introducir correcciones en sudefinición inicial del problema y a llegar a un acuerdo sobre una definición conjunta.
El consultor y el cliente deben aclarar que persiguen con la consultaría y como se deben medir sus resultados.Funciones del consultor y del cliente
Durante la consultoria se pueden producir muchos acontecimientos previstos y se pueden descubrir muchos hechos nuevos que impondrán la necesidad de revisar ladefinición original de las expectativas y los papeles.
Tanto el cliente como el consultor deben ser flexibles para ajustar su contrato y sus acuerdos de trabajo.
3.2 RELACION DE COLABORACIÒN
El grado yla forma de colaboración entre el cliente y el consultor diferirán de un caso a otro, pero debe imperar siempre un fuerte espíritu de colaboración, caracterizado por un deseo compartido de que,gracias a la confianza y el respeto mutuo y a la comprensión de los papeles técnicos y humanos de la otra parte, la tarea de consultoria resulte un éxito.
3.3 LA ORGANIZACIÓN CLIENTE
Individuos o gruposde personas de la organización cliente que entra en contacto con el consultor, discuten la tarea con el, colaboran mientras esta se esta llevando a cabo, reciben informes y recomiendan a la direcciónsuperior si los debe o no aceptar.
Los consultores se refieren a sistemas de clientes, ya que consideran a la organización cliente como un sistema y tratan de delinear la red de relaciones en la que...
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