Relacion Cliente Consultor
Páginas: 3 (535 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2012
CETYS
RELACION CLIENTE CONSULTOR
SERGIO GALLARDO
177770
CONSULTORIA DE EMPRESAS
La relación consultor-cliente
Siempre esimportante saber que el cliente y el consultor pueden considerar de manera diferente el resultado previsto y la manera de cumplir el cometido. El cliente tiene quizás solo una vaga idea de cómo trabajan losconsultores y puedo abrir cierto recelo. El cliente puede entrar en contacto con el consultor con sentimientos contradictorios. Lo primero que se debe tomar en cuenta es definir correctamente elproblema del que se ha de ocupar el consultor. Es importante que la persona que requiera de la ayuda de un consultor no se limite a reconocer que ocupa de su ayuda, para que se pueda abrir una abanico másgrande de soluciones reales al problema.
En segundo termino el cliente y el consultor deben aclara que persiguen con la consultaría y como se deben medir sus resultados. Esto puede requerir unintercambio de opiniones acerca de cómo considera cada parte de la consultaría y hasta donde llegara la tarea del consultor.
Después nos debemos de hacer preguntas para determinar lasfunciones del consultor y cliente, tales como que funciones desempeñara el consultor y clientes que hará cada uno, desea el cliente obtener una solución del consultor o prefiere llegar a su propia solucióncon ayuda del consultor, preguntas como estas son importante saber desde el comienzo de la consultaría para asegurar la satisfacción de ambas partes.
Debe existe un gran índice de colaboración,ya que diferentes situaciones y expectativas de los clientes dan origen a distintas definiciones de las funciones y de los métodos de intervención del consultor.
Existen distintos papeles quejuega el consultor, tratado con mucha frecuencia en las obras sobre consultaría. El consultor ayuda al cliente proporcionándole conocimientos técnicos y haciendo algo para y por cuenta del cliente. Es...
RELACION CLIENTE CONSULTOR
SERGIO GALLARDO
177770
CONSULTORIA DE EMPRESAS
La relación consultor-cliente
Siempre esimportante saber que el cliente y el consultor pueden considerar de manera diferente el resultado previsto y la manera de cumplir el cometido. El cliente tiene quizás solo una vaga idea de cómo trabajan losconsultores y puedo abrir cierto recelo. El cliente puede entrar en contacto con el consultor con sentimientos contradictorios. Lo primero que se debe tomar en cuenta es definir correctamente elproblema del que se ha de ocupar el consultor. Es importante que la persona que requiera de la ayuda de un consultor no se limite a reconocer que ocupa de su ayuda, para que se pueda abrir una abanico másgrande de soluciones reales al problema.
En segundo termino el cliente y el consultor deben aclara que persiguen con la consultaría y como se deben medir sus resultados. Esto puede requerir unintercambio de opiniones acerca de cómo considera cada parte de la consultaría y hasta donde llegara la tarea del consultor.
Después nos debemos de hacer preguntas para determinar lasfunciones del consultor y cliente, tales como que funciones desempeñara el consultor y clientes que hará cada uno, desea el cliente obtener una solución del consultor o prefiere llegar a su propia solucióncon ayuda del consultor, preguntas como estas son importante saber desde el comienzo de la consultaría para asegurar la satisfacción de ambas partes.
Debe existe un gran índice de colaboración,ya que diferentes situaciones y expectativas de los clientes dan origen a distintas definiciones de las funciones y de los métodos de intervención del consultor.
Existen distintos papeles quejuega el consultor, tratado con mucha frecuencia en las obras sobre consultaría. El consultor ayuda al cliente proporcionándole conocimientos técnicos y haciendo algo para y por cuenta del cliente. Es...
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