La superación de ambivalencias en la dimensión humana y cultural

La superación de ambivalencias en la dimensión humana y cultural

1. La filosofía de gestión basada en valores
La realidad organizacional admite una compleja configuración de influencias e
intereses, con distintos grados de sociabilidad en las relaciones y procesos internos y
diferente preocupación por las consecuencias sobre la comunidad. Esa realidad muestra
organizaciones responsablescomo también aquellas que mantienen ambivalencias y
contradicciones en el plano de lo social (asociatividad) y lo político (relaciones de
poder). Una forma deseable de superar estas oposiciones los es avanzar con proyectos
de cambio basados en la voluntad de promover la construcción de capital social. Voy a
explicar la fuerza de los valores sociales y el desarrollo sustentado sobre bases deequidad. Como proyecto con identidad propia y también como idea crítica y superadora
de los modelos pragmáticos de dirección, orientados hacia la confrontación y la lucha
competitiva, tanto en la organización como en el contexto más amplio donde operan..
El desarrollo de las organizaciones en un sentido amplio y su relación con la comunidad
admite múltiples caminos, no todos igualmenteequitativos. Esto tiene que ver con las
capacidades de la organización y el enfoque de gestión aplicado. Me propongo analizar
los conceptos y formas de gestión fundados y orientados hacia el desarrollo humano y la
aplicación de valores sociales tales como la colaboración, ayuda mutua, tolerancia,
respeto, solidaridad y cooperación. La consideración de los valores sociales fortalece la
organizaciónsiempre que dichos valores no se utilicen con un sentido utilitario o
eficientista, sino como una cuestión de principios, que son reconocidos, compartidos y
legitimados culturalmente, al interior de la organización y en su contexto.
En las relaciones y procesos de la organización, los valores sociales operan en forma
simultánea como: a) una idea apreciada, perdurable y compartida, b) un criteriopara
evaluar lo correcto en términos del bienestar general, c) un acuerdo o condición
colectiva para el pensar y hacer juntos. El respeto a principios y valores sociales, como
la libertad de expresión, la promesa cumplida, la ayuda solidaria, la justicia distributiva
o la equidad en las relaciones, hace a la credibilidad de las comunicaciones y permite
disponer de expectativas compartidas enlas tareas de conjunto. En la organización
socialmente responsable, los principios, valores y creencias compartidos intervienen
como una premisa cultural en la toma de decisiones.
La aplicación de valores sociales constituye una capacidad vital para la organización,
formada con: el tejido de relaciones de cooperación, la integración de esfuerzos, los
proyectos compartidos, las estructurasparticipativas, la estabilidad en el empleo, el
intercambio de conocimientos y experiencias, la educación en el trabajo, la libertad de
expresión y transparencia en las comunicaciones, la actitud solidaria en los grupos, el
respeto a la voluntad reflejada en los acuerdos contractuales, las bases legítimas de la
autoridad, el trato equitativo, el clima de confianza, la tolerancia a la diversidad,la
construcción de consensos y dispositivos aceptados de justicia para superar tensiones y
controversias internas, la participación en programas de ayuda comunitaria.

2. Los fundamentos del capital social
La construcción del capital social (como acuerdo y capacidad) implica una base de
diálogos que contemplan los intereses y motivos de la diversidad de individuos y grupos
que integran,participan o son asociados de la organización. Se trata de construir redes
de colaboración para realizar proyectos compartidos, trabajando sobre bases de equidad.
Este ambiente de respeto a valores sociales se opone a la trama de fuerzas que buscan
imponer sus intereses por sobre las necesidades de sectores marginados o postergados
en la organización.
No estamos refiriendo solamente a las...