LA TURBULENCIA DE “ASTECA”

LA TURBULENCIA DE “ASTECA”
1º ¿las oportunidades que se presentaron en el mercado venezolano de aviación fueron el único factor que ayudo a ASERCA a tener uncrecimiento? Explique su respuesta.
R.- En mi punto de vista no… claro que fueron oportunidades que facilitaron a ASERCA a encontrar un segmento y nicho de mercado, pero ASERCAcreció debido a que se posesionó como una empresa que quería ser mejor que las otras no más grande, y en esto brido calidad y seguridad a sus clientes lo que lo hisocrecer a pesar de la crisis económica que se encontraba en ese país.

2º ¿Cómo se considera que la empresa administra la calidad de su servicio?
R.- la administración dela empresa es buena ya que se logró posesionar como la segunda empresa de aviación más grande de Venezuela. La empresa supo descubrir que es lo que los clientes esperabande dicho servicio, y a si ellos poder cubrir con esos clientes insatisfechos que las otras empresas dejaban.

3º ¿qué factores debe considerar ASERCA si desea ampliarsu estrategia de internalización?
R.- los factores que ASERCA debe considerar. Serian la demanda de vuelos internacionales, la competencia, el clima,

4º comorepercute la frase “…no busca que la aerolínea sea la más grande, sino la mejor, que su servicio sea reconocido como el mejor en el mercado” en su estrategia de crecimiento.
R.-es una estrategia que tal vez deberían usar las empresas por que en el afán de ser grandes se olvidad de la calidad y seguridad.
Pero cuando tratamos de ser mejores nodescuidamos esas cosas estamos al pendiente de que es lo que lo9s clientes esperan constantemente de nuestra empresa y eso es lo que la llevara a ser grande.