la vida

 Ayúdenos a mejorar
e-encuesta.com le proporciona múltiples plantillas de encuesta, a continuación le mostramos una plantilla de satisfacción del cliente. 
Usted podrá modificar y personalizar lasplantillas o bien crear sus propias encuestas de principio a fin. 
Para comenzar a elaborar y lanzar sus propias encuestas ha de crear su cuenta de usuario. 
Al crear su cuenta de usuariodisfurtará de la versión básica de e-encuesta.com
1. ¿Cuánto tiempo lleva utilizado los productos/servicios de la empresa x?

Menos de un mes

De uno a tres meses

De tres a seis meses

Entre seismeses y un año

Entre uno y tres años

Más de tres años

Nunca los he utilizado

2. ¿Cómo conoció empresa x?

TV

Radio

Internet

Prensa o revistas

Amigos, colegas o contactos

No laconozco

Otro  

3. ¿Con qué frecuencia utiliza producto/servicio x?

Una o más veces a la semana

Dos o tres veces al mes

Una vez al mes

Menos de una vez al mes

Nunca lo heutilizado

Otro  

. Satisfacción

4. Por favor, indíquenos su grado de satisfacción general con empresa x en una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamenteinsatisfecho.
 
 
1
 
 
2
 
 
3
 
 
4
 
 
5
 
 
6
 
 
7
 
 
8
 
 
9
 
 
10
 
 
N/A
 

 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 5. En comparación con otras alternativas de tipo producto/servicio, el producto/servicio x es ...

Mucho mejor

Algo Mejor

Más o menos igual

Algo peor

Mucho peor

No lo sé

6. Porfavor, valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) los siguientes atributos de empresa x:
 
 
1
 
 
2
 
 
3
 
 
4
 
 
5
 
 
6
 
 
7
 
 
8
 
 
9
 
 
10
 
 
N/A 
* Servicio postventa .
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
* Profesionalidad .
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
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