La violencia laboral en las universidades de gestión pública

Eje 3: Responsabilidad Social de la Universidad
3.3. Salud ocupacional y calidad de vida laboral.
La violencia laboral en las universidades de gestión pública

1. Introducción
En este trabajo se intenta evidenciar que la Universidad no es ajena a un fenómeno, que si bien es muy antiguo, comienza a estudiarse sistemáticamente a partir de 1996, es el fenómeno de la violencia laboral oacoso moral o “mobbing” o “psicoterror”.
Algunas cuestiones que nos parecen esenciales para ello, a saber:
1. Que esta es una problemática que corresponde al ámbito de la salud pública,
1. que requiere un abordaje interdisciplinario dada su complejidad,
2. que para ello es necesario que sea formulado conceptualmente con la mayor precisión posible y
3. que en esa trayectoria es departicular importancia la búsqueda de indicadores empíricos que puedan dar cuenta de este fenómeno para poder observarlo
4. que es imprescindible hacerlo visible para comprenderlo, prevenirlo y legislarlo.
Cuando el empleo de la fuerza y la voluntad de doblegar al otro, - señala Sluzky, citado por Scialpi- 1es perpetrado, en democracia y en las instituciones estatales, “por quienes tienen laresponsabilidad social y legal de cuidar a los ciudadanos, de mantener el orden en su mundo, de preservar la estabilidad y predictibilidad de sus vidas (el Estado a través de sus agentes), la violencia tiene un efecto doblemente devastador y de largo alcance.” ( Sluzky, 1994)
En las Universidades de gestión pública podemos encuadrar el fenómeno de la violencia laboral en el tipo denominado porScialpi(1999) “violencia político-burocrática”, quien su vez relaciona este tipo de violencia a otro fenómeno no menos peligroso socialmente : la corrupción.
Las víctimas de la violencia laboral en la Administración Pública en general y en las organizaciones universitarias en particular, “ no encuentran un cauce apropiado para sus reclamos”. No es posible denunciarla y menos aún modificar lassituaciones que la producen.
2. El problema
Nos señala la OIT en su informe del año 1998 que “los brotes de violencia que se producen en los lugares de trabajo de todo el mundo permiten concluir que este problema rebasa en efecto las fronteras de los países, los ámbitos de trabajo o cualesquiera categorías profesionales”.
Las prácticas de violencia laboral impactan sobre la salud de los agentes públicosy producen consecuencias directas sobre los resultados de la gestión, actualmente se la reconoce como una epidemia encubierta que genera altos índices de morbilidad y mortalidad mundial. La Organización Mundial de la Salud, ha estimado que los actos de violencia contribuyen al 15% de la carga mundial de enfermedad, pero destacan que no existen indicadores adecuados para medir su impacto total.Sus efectos sobre el descenso de niveles de productividad en las organizaciones públicas resulta alarmante, es en muchos casos el factor que determina altas tasas de ausentismo.
Entendemos que el abordaje de la problemática de la violencia en entornos laborales implica considerar el análisis del clima y la cultura organizacional, que incluyen variables psicológicas y sociales que deben serabordadas para su comprensión. Si bien, las causas psicológico sociales están siendo exploradas hasta el momento, no se ha realizado ningún esfuerzo sistemático para identificar factores de riesgo que pudieran ser particularmente relevantes para los empleados públicos. (Nigro, Waugh Jr., 1996)
El desafío actual y la mayor dificultad para realizar cualquier análisis y construir una base de datosestadísticos sobre este tema, provienen de la falta de acuerdo en las definiciones de violencia, de trabajo y de lugar de trabajo.
3. Las definiciones
La conceptualización de fenómenos de violencia en ámbitos laborales se refiere a una problemática que comprende fenómenos y conductas violentas recurrentes, no-episódicos ni únicos. Veamos algunas definiciones:
1. La Revista de Administración...