laboratorio


Escuela Superior Politécnica del Litoral



INDURA ECUADOR S.A.






1. Objetivo General

Observar el proceso de la planta productora de acetileno. Aplicar la metodología DMAIC para analizar la eficiencia de la producción, verificando los tiempos de producción y la información ingresada en los reportes. Hacer un análisis sistemático, encontrar las debilidades en el proceso y deser posible llegar a mejorar el mismo.

2. Desarrollo

2.1 Descripción de la Empresa

2.1.1 Breve Historia

El 22 de marzo de 1978, se inician actividades en Guayaquil Ecuador, bajo el nombre de SOLECSA Soldaduras Ecuatorianas S.A. Esta empresa incursiona en el mercado con la venta de gases industriales y soldadura. En 1997 se instala una planta productora de acetileno. La estrategia deventa va enfocada al producto.Mediante escritura pública otorgada el 2 de abril del 2001, la compañía cambia su denominación a INDURA Ecuador S.A., bajo la Gerencia General de Cristián Vélez. La estrategia de venta cambia hacia los usuarios finales. En el año 2003 se da una alianza comercial importante que da origen a los IPAC-Market en Guayaquil extendiéndose a otras provincias como Quito, Cuenca,Manta, donde se ubica gases industriales, mezclas y gases, soldaduras, equipos y máquinas. Brindando además servicio técnico especializado a nuestros clientes. En el 2006 se obtuvo una certificación ISO 9001-2000 PLANTA GUAYAQUIL. Primera Certificación a la Planta de Producción de Acetileno y de Llenado de Gases Industriales y Medicinales, Local del Sur, Ventas y Servicio Post Venta.En el 2009ingresó al mercado de Seguridad con productos de protección personal. En el 2010 ingresó al mercado de Oxigenoterapia Domiciliar.








2.1.2 Estructura Organizacional




2.1.3 Principales Productos o Servicios



















2.1.4 Valores, cultura, políticas, clima organizacional

A lo largo de su historia, INDURA ha desarrollado una visión de negocio queintegra el respeto por los trabajadores y la comunidad. En este sentido, la compañía se ha enfocado en diversas iniciativas que contribuyen a estrechar la relación con sus colaboradores, empleados y también con la comunidad en que está inserta.
Por otra parte, la compañía está fuertemente comprometida con la protección del medioambiente, cuidando minimizar el impacto que sus acciones puedan generaren el entorno. Además contamos con la certificación ISO 9001, que se refiere al sistema de gestión de calidad.
Asimismo, INDURA trabaja para ofrecer a sus clientes un servicio de calidad que se ajuste a la medida de cada uno de ellos. Mejorando constantemente productos y servicios, y entregando una solución integral a los requerimientos que se necesitan para colaborar con el mejoramiento de susprocesos.

Para obtener la mejor calidad, el trabajo con sus proveedores es fundamental, buscamos construir una relación de largo plazo con ellos, instándolos a que adopten la política de responsabilidad social de INDURA, con el fin de progresar en armonía y respeto.
Para la organización es fundamental mantener una estrecha relación con sus públicos objetivos, para ello trabajamos día a día enel mejoramiento de nuestros productos, en conocer a nuestros clientes, en cuidar a nuestros trabajadores y también al medio ambiente.

Valores:
 
 Eficacia
Buscamos agregar valor en todo lo que hacemos.
Nos enfocamos en la sustentabilidad de nuestros productos, servicios y procesos para asegurar nuestra permanencia y desarrollo en el tiempo.
Fomentamos el trabajo organizado y en equipo.Buscamos siempre soluciones creativas e innovadoras.
 
 
 Superación
Forjamos nuestro futuro.
Siempre buscamos hacer las cosas mejor para lograr nuestros objetivos.
Nos orientamos a la máxima satisfacción de nuestros clientes como base de nuestro crecimiento.
Creemos y fomentamos el desarrollo personal y profesional de todos nuestros trabajadores.
Construimos nuestro liderazgo a través de...