Lalala

1.1 PERFIL DE LA EMPRESA

1. Nombre: Multicomercia Tamaño: Microempresa. Giro: Comercial.

2. Historia:
Nuestra empresa es muy joven, inicio en enero del 2002 con una gran historia. Iniciamos con mucho esfuerzo tratando de ubicarnos como una distribuidora eficiente y con prestigio.

A partir del 2003 establecimos dos sub-distribuidores, para empezar con la compra y venta decelulares. Después se establecieron dentro de una línea de metro llamada indios Verdes, pero desgraciadamente no funciono, por otra parte se estableció un sub-distribuidor en Tláhuac que hasta la fecha sigue con ventas favorables.

El crecimiento de la Distribuidora ha llegado a repartir a Sam`S Club y tener telemarketing, así expandimos en el Distrito Federal, y en la zona Metropolitana.
Al día dehoy, Multicomercia es subsidiaria, y uno de los proveedores de comunicaciones celulares del DF, área Metropolitana.

3. Organigrama General

1.2 Mezcla de Mercadotecnia

1.2.1 Cliente
Crea mayor contacto con tus seres queridos, así puedes comunicarte en momentos importantes con una mayor comodidad, aumenta las relaciones personales, permitiendo transmitirtus ideas.

1.2.2 Costo beneficio
Multicomercia ofrece modelos de innovación generando rapidez en la comunicación con precios………….. y con marcas que brinda estatus, aumenta la seguridad interpersonal y sube el autoestima.
1.2.3 Conveniencia:
Se brinda la experiencia del conocimiento en la tecnología mostrando lo que se encuentra a la vanguardia, así mismo una buena atención y empatía conel cliente con rapidez y eficacia, con un nivel de servicio óptimo

mapa
Ubicación: San Rafael Atlixco #23 en Zapotitlán Del. Tlàhuac.
1.2.4 comunicación comercial

Maneja descuentos solo al adquirir tres gamas de celulares, se da el 10% en cada compra que realicen.

Autores:

1.3 INFORMACIÓN DEL MERCADO.

1.3.1 Consumidores
Estamos enfocados a personas jóvenes niños, adultos, con unnivel socioeconómico que va desde el A hasta el D, con diferentes necesidades y deseos que afortunadamente logramos satisfacer.

1.3.2 Competencia

Competencia de forma

• Distribuidores autorizados telcel

• Hospitales de celulares

Competencia de clase:

Competencia de marca

• América móvil

2.1 Análisis del producto

Las marcas que maneja

Sony Ericsson[pic]

Motorola [pic]

Nokia [pic]

Black berry [pic]

Mac [pic]

LG [pic]

Samsung [pic]

2.1.1 Niveles y jerarquíadel producto:

Niveles de producto

| [pic] |
|El nuevo HT-2 un celular único que ostenta la poderosa genética |N 201 De diseño tipo fólder con pantalla externa a colores y un |
|Hummer en su diseño y funciones. Un equipo todo terreno que |diseño muy moderno yatractivo este equipo ofrece lo mejor de la|
|incluye personalización exclusiva y contenido precargado Hummer.|tecnología con su cámara digital integrada de 1.3 Megapíxeles, |
| |con grabadora y reproductor de video, servicios de mensajería, |
|Cuenta con cámara de 2.0 megapixeles para fotografía y video. |conexión a serviciosinalámbricos, reproductor de archivos MP3, |
|Radio FM, Reproductor MP3 complementado por una exclusiva bocina|conexión a servicios inalámbricos de internet, juegos, tonos de |
|externa Hummer, para que lleves tu música a donde quieras. |timbrado de mejor calidad de sonido, etc. |
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