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Técnicas de experiencias del Usuario

“Evaluación sitio web municipalidad Quillón”
Certamen 1














Nombre Alumno
Rubén Faúndez Rivera
Nombre Profesora
Ana paula Leiva Obando
Carrera
Producción Web - Vespertino




Introducción
El sitio web de la municipalidad de Quillón corresponde a una plataforma digital orientada al servicio de la comunidad.Enfocada en dos grandes áreas:
Primero, como punto de información. Ya que en ella se encuentran mayoritariamente noticias e información relacionada con la comuna y sus habitantes. La información es actualizada y detallada de forma general.
Segundo, como referencia turística. Dentro del sitio se encuentra gran información sobre lugares y actividades turísticas. Esto es de gran importancia ya que elabastecimiento económico de la comuna es principalmente de los ingresos del turismo.
Dentro del sitio existe poco acceso a otro tipo de información municipal, por no decir escasa. La información que existe es escasa y se nos hace difícil llegar a ella o más bien camuflada, a su vez esta poco definida en cuanto a su ubicación.
Existe poca información de la municipalidad y de los servicios queentrega. Desde el punto comparativo este sitio es básico y carente de información con un enfoque altamente turístico y no de carácter municipal.
Todo esto es a simple vista, aún no hemos indagado en la navegación y su uso, elementos gráficos, contenido, su interfaz, feedback y redes sociales.





Evaluación Heurística
Web site :
www.quillon.cl
Este análisis permite alcanzar resultados quepermiten la comparación del nivel de desarrollo en el sitio de la “Ilustre Municipalidad de Quillón” a un nivel exploratorio. La implementación de esta plataforma como tecnología de la información es para mejorar la gestión interna de la administración pública como la interacción con la ciudadanía.
Por ello este documento tiene por objeto servir de guía general para la evaluación de la usabilidaddel Sitio web de la “Municipalidad de Quillón”, tanto como sus aspectos generales, branding, navegación, elementos gráficos, contenido, interfaz, feedback y redes sociales.
Es una versión resumida de la guía para facilitar la auditoria en la interpretación general del sitio municipal, aunque lo suficientemente extensa y específica como para resultar de utilidad para utilizarlo como un documentobase (que poder extender según sus propias necesidades) especialmente para trabajar evaluativamente y proyectualmente.
La Guía está estructurada en forma de checklist, para facilitar la práctica de la evaluación. Como se puede observar, todos los puntos están formulados como preguntas, dónde la respuesta afirmativa implica que no existe un problema de usabilidad, y la negativa que sí.

Acontinuación responderemos a las preguntas de esta pauta y definiremos los problemas presentados.




Check List

_________________________________________________________Aspectos Generales

¿Si el sitio cumple con sus objetivos? En gran medida si, ya que cuenta con la información precisa y básica que debe entregar a los usuarios. Pero existe un gran déficit de información, podría abarcarse mássobre los dos ejes centrales de orientación comunicacional y a su vez ordenar los contenidos prioritarios y separar las áreas de enfoque. Preocuparse por lo municipal o lo turístico.

¿Está diseñado para darles a los usuarios lo que ellos quieren? Sí, pero escasamente ya que la información entregada es poca, precisa, pero muy desordenada.

¿Es intuitiva su navegación? No, ya que no existevisiblemente un mapa general del sitio, clasificado por áreas, secciones o intereses generales. Como usuario no sabría encontrar algo más específico sobre mi necesidad.

¿Mantiene una constancia tanto en su funcionamiento como en su apariencia? Sí, es igual de deficiente en ambos sentidos, ya que no es funcional y su apariencia no la hace menos interesante y/o estéticamente más atractiva....