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IDENTIFIACIÓN DE PERSONAL
Para contar con el mejor personal, ofrecer un servicio de calidad y alcanzar todo nuestro potencial vamos a aplicar una serie de etapas para identificar a nuestros recursos humanos y su desarrollo dentro de la organización, siendo estas las siguientes:

RECLUTAMIENTO
El reclutamiento es un conjunto de técnicas y procedimientos que se proponen atraer candidatospotencialmente calificados y capaces para ocupar puestos dentro de la organización.
Para planear nuestro reclutamiento nos guiaremos por las siguientes tres etapas del proceso de reclutamiento:
1. Investigación interna de las necesidades.
2. Investigación externa del mercado.
3. Definición de las técnicas de reclutamiento.
Las cuales se explican a continuación:
Investigación interna delas necesidades.
Tenemos que determinar lo que la organización necesita de inmediato y sus planes de crecimiento y desarrollo incluyendo a todas las áreas y niveles de la organización para que refleje sus necesidades de personal, así como el perfil y características que los nuevos integrantes deberán tener y ofrecer.
Las necesidades de personal varían de acuerdo a ciertos factores o variablessiendo la demanda y el comportamiento de los clientes las que afectan a nuestra organización.

Investigación externa del mercado.
En la investigación externa sobresalen dos aspectos importantes: la segmentación del mercado de Recursos Humanos y la identificación de las fuentes de reclutamiento.
Por segmentación del mercado se entiende la división del mercado en segmentos o clases de candidatoscon características definidas, para después analizarlos y abordarlos de manera específica. De esta manera tomaremos los segmentos que satisfagan los intereses de la organización y así abordarlos con los medios de comunicación específicos a las características que presenten.
El tener estas investigaciones realizadas nos ayuda a reducir la pérdida de tiempo al recibir a personas que no tienen lascaracterísticas que buscamos, ya que de esta manera no nos enfocamos en el mercado de recursos humanos en su totalidad sino por características específicas.
*Segmentación de acuerdo a las necesidades nuestra empresa.

Definición de las técnicas de reclutamiento.
Una vez realizadas las investigaciones mencionadas anteriormente, el paso a seguir es elegir los medios de reclutamiento.
Los mediosde reclutamiento están basados en los candidatos que se encuentran empleados (desean cambiar de empleo o no buscan empleo) y los desempleados, dando lugar esta situación al reclutamiento interno y externo.
El reclutamiento interno se dirige a empleados de la propia empresa lo que implica: transferencia, ascenso, transferencia con ascenso, programas de desarrollo de personal y planes de carrerapara el personal. El reclutamiento se basa en datos e informaciones relacionadas con los resultados de exámenes de selección, capacitación y desarrollo del candidato interno, así como la evaluación de su desempeño y las condiciones de promoción.
Cabe señalar que el reclutamiento interno no aplica por ahora a nuestra empresa ya que tiene poco tiempo de haber iniciado operaciones pero, sin embargoeste medio de reclutamiento sería aplicable en un futuro para la mejora del personal.
El reclutamiento externo incide en los empleados de otras empresas y los desempleados mediante una o más técnicas de reclutamiento.
Las técnicas de reclutamiento externo son las siguientes:
* Archivos de candidatos que se presentaron espontáneamente o en reclutamientos anteriores.
* Recomendación decandidatos por parte de los empleados de la empresa.
* Reclutamiento por medio de volantes.
* Conferencias y ferias de empleo.
* Agencias de reclutamiento o empleo.
* Anuncios en periódicos y revistas.
* Contactos con universidades, escuelas, asociaciones estudiantiles, instituciones académicas, centros de vinculación empresa-escuela
* Reclutamiento en internet.

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