Las 7 claves del éxito de disney

Las 7 Claves Del Éxito De Disney
Disney representa un claro ejemplo de una empresa que ha sabido desarrollarse y adaptarse a los cambios que se han con el paso del tiempo, por esa razón BillGreenfield vicepresidente de un banco, Carmen Rivera ejecutiva de un distribuidor de productos para el cuidado de la salud, Don Jenkins gerente de una fábrica de automóviles, Alan Zimmerman propietario deuna empresa de software, van a Disney World con el propósito de conocer sus llamadas 7 claves del éxito y así poder aplicarlas o no a sus compañías, el encargado de la explicación es Mort Vandeleur unantiguo integrante del personal de los parques.
La primera lección que Mort menciona es “La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno”, en este él no sólo se refería ala competencia directa del giro del negocio, pues se basa en un criterio más amplio del como el Cliente puede utilizar su dinero al adquirir otro bien o servicio relacionado o no al nuestro.
Lasegunda “Prestar una exagerada atención a los detalles” abarca la forma en la cual tanto Disney como su personal prestan un minucioso cuidado a las cosas que para otros son insignificantes pero que alfinal arrojan los mejores resultados.
La quinta lección que les dio hace énfasis en que a los clientes no sólo reflejarán sus deseos bajo un método de exploración, pues se debe de mantener un hiloconstante entre nuestros clientes y nosotros, analizando que quiere y ayudarnos de todo aquello que nos pueda proporcionar información “Se escucha mejor a los clientes a través de mucha orejas”.
Quiseenfocarme en mi resumen en las 7 claves del éxito, pues creo que son la piedra angular del mismo, porque por medio de ellas Disney ha logrado obtener el gran poderío que tiene hasta nuestros días, eneste caso cada una de ellas son tomadas y después que las entienden estos cuatro personajes aplicadas a ejemplos diarios de sus trabajos.
Disney poco a poco logró posicionarse en un difícil campo de...